江西德兴： “红色物业”打通服务百姓“最后一米”

本文转自：人民日报客户端

邵德初

为了切实提升城市社区服务功能，不断提高人民群众的幸福感和获得感，按照“推进一项工作、解决一类问题、健全一套制度、创出一个品牌”工作格局，德兴市积极探索创新小区物业管理模式，深入推进“党建+幸福小区”，强化党建引领，坚持“三融共建”，用“红色物业”打通服务百姓的“最后一米”。

城市物业管理事关千家万户的切实利益，为了破解管理中的难点和堵点，该市出台了《关于强化党建引领 坚持“三融三建”打造“红色物业”的工作方案》，制定了《德兴市物业服务企业星级考评方案》，以增进群众福祉为目标，以街道社区党组织为核心，以党建引领基层治理为抓手，通过社区党组织与物业公司融合、党员与网格员融合、党建与民生事业融合，把支部建在物业公司、建在业委会、建在网格上的“三融共建”模式，逐步完善社区、小区、网格、物业服务企业、业委会、社区结对共建单位等“六位一体”红色物业组织体系，着力打造出德兴“红色物业”品牌。

加强小区建设环节监管。要求在建住宅小区在建设过程中一定要有物管用房，确保住宅小区配套设施同步建设到位、竣工资料交接到位，防止住宅小区后续物业管理的“源头性”问题发生。不断加大基础设施提升改造力度。去年以来，该市先后投入28500余万元，启动了近40个城镇老旧小区改造项目，对小区水、电、路、气、屋面防水等基础设施实行改造提升，并新增了28处微型消防站，更换灭火器具11000余个。

党建引领办好“微小事”。银城、新营等街道成立了红色物业联盟服务中心，组建了74支“红管家”队伍，已有1200余名党员进社区报到，有280名党员担任“红小二”楼栋长。在小区公示红色联盟明白墙、楼栋长信息、红管家队伍、“四员一格”网络架构，在办公场所将党支部、红色联盟相关制度上墙，分类设立公职人员、党员、居民、行业部门、物业公司、业主委员会红黑榜，主动接受业主监督。完善红色议事机制和规范物业管理机制，定期召开红色议事会，商议协调解决辖区内居民反映事项；出台了《创新物业管理工作提升社会治理水平助推城市高质量发展实施方案》，注重运用信息化手段，推进小区智慧物业建设，打造治理平台，提升治理效能。

积极推行网格化管理。以住宅小区、若干楼院为单元，按照每个网格原则上覆盖300至500户，划分社区（小区）网格，把辖区内的党建、政法、民政、城管、信访、市管、卫生健康、应急管理等各网格统一整合成“一张网”，不断推动服务、管理、资源、力量向网格汇聚，推进小区（物业）党组织与网格党组织融合，同时积极推进小区党组织书记兼任网格长或网格员。通过网格员参与管理，从源头上遏制小区违建苗头。去年以来，已累计拆除违章搭建219处，拆除面积达9303平方米，有效维护了小区的公共利益。

自从推行“三融共建”的“红色物业”模式以来，有效地调动了各小区党员、志愿者参与齐抓共管的积极性，在小区疫情防控、环境卫生整治等方面，都有他们参与的身影，而且还积极为如何建好管好小区提了许多建设性的建议和意见。如今各小区的秩序发生了明显的变化，物业费的缴纳率接近100%。