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提升服务品质 健全服务功能 万柏林区居家养老更便捷

类别:社会 发布时间:2024-02-20 06:58:00 来源:太原日报

老年幸福院帮老年人实现养老不离家愿望,科技手段“加持”助力打造智慧服务圈,星星点点密布全区的社区食堂满足老年人就餐需求……记者采访了解到,2023年,万柏林区民政局积极作为,在提升服务品质、健全服务功能方面下足功夫,使老年人感受到居家养老的幸福感。

养老不离家

“看,这是我编的包包,好看不?”春节前的一天,万柏林街道新建社区老年幸福院里,80岁的武大娘正向大家展示自己的编织作品。

“在幸福院我们每天过得可高兴哩!”武大娘是独居老人,住在新建社区大院。老人患有糖尿病和高血压,一天半夜突然发病,因家中无人延误了治疗,导致老人偏瘫。从那时起,她就特别害怕一个人住。武大娘的儿女们也很孝顺,但大家已各自成家,无法时刻陪伴在侧。2023年10月底,新建社区建起老年幸福院,老人闻讯第一时间住了进来。

根据老人的身体情况,老年幸福院烹饪低糖、软乎的饭菜,还有荤有素,老人吃得特别合心。在这里,身体不舒服时随时可以按键呼叫护理员,护理员还帮老人洗澡、洗脸、洗脚、剪指甲,护理得特别细致。

更让老人感到安心的是,从老年幸福院步行回家只需要几分钟,她常常溜达着回家取衣、取药。每天还有老邻居坐电梯上来陪她聊天,和原来住在家里差别并不大。

“这种家门口的养老特别好,下了楼就是自己原来熟悉的大院,心理上感觉很踏实!”有这样感受的还有86岁的张大爷。

张大爷在东风社区,去年偏瘫后只能靠轮椅出行。和武大娘一样,他的家和老年幸福院在同一个院子里。每天只要阳光充足,护理员就推着老人在楼下小花园晒太阳,这也是过去他每天要溜达的地方,碰到老邻居,一如往常聊聊天,感觉很惬意。

截至目前,万柏林区已建成11个社区老年幸福院,共有床位570张。老年幸福院借助场地和资源优势,探索“公建民营”模式,为社会力量节省了大量前期硬件投入,集中有限投入资金,提升软件服务品质,有力促进了养老产业的高质量发展。11家社区老年幸福院已打造成为集生活照料、休闲娱乐、康复医疗、精神慰藉于一体的综合型社区养老服务设施,全面提升了社区居家养老综合服务能力。

与传统养老院相比,老年幸福院满足了老年人“垂暮不离亲、养老不离家”的养老愿望,受到老年人的热烈欢迎。“幸福养老”品牌示范效应愈发彰显。

智慧服务圈

“想洗头了,按远程呼叫器,就有工作人员上来帮我,洗完头,还给我剪指甲。我有类风湿性关节炎,为了缓解疼痛,我申请了按摩,专业按摩医师几次来家里帮我按摩,腿上感觉舒服了很多!”68岁的白大爷由于患类风湿性关节炎,走路只能拄着拐杖挪动。东风社区上报了他的情况,万柏林区民政局为他安装了一键呼叫装置、智能药箱、护理床等,老人在家便可享受到专业机构的助浴、助医等服务。

春节前,国兴社区55岁居民张大哥出门购买年货,结账间隙,他通过手机可以看到,老母亲安静地躺在床上。“安了这个摄像头太方便了!”他的老母亲不久前因脑梗病卧在床。为了照顾老人,张大哥几乎寸步不离。但他难免需要出门购买生活用品。万柏林区民政局为老人安装的摄像头可以看到整个房间,这样一来,他出门买菜、买药时,也能随时通过手机查看老人情况。

万柏林区民政局以社区为单位,以数字养老服务平台为支撑,以第三方服务机构为网点,以老年人核心需求为出发点,重点打造以“呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理”为中心的数字养老服务网络。建立“15分钟服务圈”,偏远地区服务半径一般不超过30分钟。对申请居家养老床位的老年人,由平台指派专职养老护理人员上门开展“六助”服务,包括:助急、助餐、助洁、助浴、助行、助医,共57小项服务。自服务开展以来,已为老人累计服务2万余次。与此同时,对申请养老照护床位的老人家中进行适老化及信息化改造,配备一键呼叫装置、智能手环、人体感应探测器等智能化设备。同时,还根据老人需求配备防褥疮气垫、电动轮椅、翻身辅助器等适老化设备,使越来越多的老人真切地体会到方便快捷。

专业又多元

“奶奶,今天熬了梨汤,趁热喝啊!”中午时分,东风社区食堂工作人员将餐点送到88岁的郭奶奶家。“有了社区食堂,我吃饭就不用愁哩!”老人高兴地说。

家住十二院城的刘阿姨老两口刚从新西兰回国。3年前,他们去探望在新西兰定居的女儿,回国后,他们惊喜地发现,小区里开了社区食堂。“饭菜可口,还能点小份,价格也不贵,特别适合我们老年人!”老人每天中午都去用餐,省去了做饭的繁琐。

2023年,万柏林区在玉河北社区、重院社区新建了11家社区食堂,截至目前,该区共有68家社区食堂。社区食堂的开办综合考虑社区规模、属性和老年人结构、数量及周边居民用餐需求,并逐步优化细化订餐、配餐、助餐等服务内容,满足老年人多样化、多层次的需求,扩大覆盖面和受益面,持续提升养老服务质量。

此外,万柏林区共15个村,其中有6个村建起日间照料中心,老年人可以在这里享受到健身、棋牌、文化娱乐、交流聚会、精神慰藉等服务,不仅有益于老年人身体健康,还丰富了老年人的文化精神生活。下一步,该区还计划申请福彩公益金用于支持农村日间照料中心改造升级,吸引更多老年人加入。

万柏林区民政局相关负责人表示:“老有所养是家之要事、国之大事,2024年,我们将继续聚焦社区居家养老服务,让老年人在家门口享受到专业化、多元化的高品质养老服务!”

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