宽窄巷子城市候机楼不能办值机托运？

本文转自：华西都市报

宽窄巷子城市候机楼不能办值机托运？

官方回应：部分航空公司无法办理

旅客在宽窄巷子城市候机楼前查看服务信息。

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“到了现场才知道，当天无法进行办理。”近日，有游客在网络平台反映，成都宽窄巷子城市候机楼不能办理值机托运，也没有相关通告，让人措手不及，耽误行程安排。对此，有多名网友表示，曾遇到过此类情况。

情况究竟如何？2月19日，记者进行了实地走访。

走访:周末不能办理值机托运

2022年1月，成都宽窄巷子城市候机楼正式试运营，该候机楼不仅可以完成航班值机、行李托运、安检预检等，还有机场巴士前往成都双流国际机场和天府国际机场。对于旅客来说，可以“打空手”在成都市中心旅游，十分方便。

19日上午，记者来到成都市青羊区下同仁路，该候机楼距离宽窄巷子景区仅300米，门口一块告示牌写着巴士出发时间、票价及行李寄存等服务，告示牌上面贴着一张白纸，上面写着：“2月17日、18日，无法托运行李”。

对于2月17日、18日无法托运，一名工作人员解释，周末不能办理托运值机，包括节假日的周末也不能办理。该工作人员还称，候机楼开放时间是每天8点到21点30分，旅客可以乘坐机场巴士前往机场，单程到双流机场每人20元，到天府机场每人78元。

现场托运须知写着，应机场安检及航司方面要求，所有国际航班无法在此办理值机托运业务；双流及天府国际机场，九元航空、春秋航空无法办理；天府国际机场，中国国际航空、深圳航空、山东航空、大连航空、国泰航空、澳门航空等无法办理。

同时还提示，去往天府国际机场搭乘航班的旅客请至少提前3.5小时办理行李托运业务，15点30分后停止办理；去往双流国际机场搭乘航班的旅客请至少提前2.5小时办理行李托运业务，16点后停止办理。

回复:部分航司不能办理值机托运

2月18日，双流网络理政办在网络平台回复称，经成都空港科创投资集团有限公司调查，宽窄巷子城市候机楼自投运以来一直秉承增强机场同市区核心景区中转功能的理念，为出行游客提供行李托运及值机服务，但目前暂未开通中国国际航空公司及其旗下的航司到天府机场业务，暂无法办理值机托运，相关说明已在“景区直通车”小程序中候机楼服务板块进行公告说明。

记者发现，该小程序中的值机托运须知注明，除九元、春秋航空外，其余国内航班当天均可办理值机托运业务；天府机场中国国际航空公司暂不支持办理值机托运业务；行李超重、中转航班、国际航班以及没有免费托运行李额度的旅客不支持办理值机托运业务。

华西都市报-封面新闻记者 杨博 摄影报道