冬游贵州 别有风景｜2024年贵州智慧旅游典型案例出炉，创新打造文旅新体验

戴上VR眼镜沉浸式体验、线上预约景区智慧分流……以云计算、物联网等新技术为基础的智慧旅游新玩法，正让游客获得更丰富的游玩体验和更便捷的出行服务。

2024年12月29日，贵州省文化和旅游厅发布了2024年贵州智慧旅游典型案例。全省共有7个智慧旅游项目上榜，分别是红飘带（长征文化数字展示）、中国天眼景区VR/XR科技赋能旅游示范项目、荔波小七孔景区智慧旅游系统、世界自然遗产地梵净山智慧分流与服务优化项目、镇远旅游经济服务系统平台、飞越黄果树-360极限飞球项目、遵义旅游生态圈智慧平台。

从2022年起，贵州智慧旅游典型案例连续3年评选，从全省70余个征集案例中评选出了32个。这些案例的科技应用水平逐年提升，应用场景不断拓宽，一方面推动传统景区管理、运营效率的提升，一方面为线下引流进行补充。从中也产生了不少全国智慧旅游典型案例。据悉，2025年贵州还将推动文旅大模型的建设，目前已经在黔南展开试点。

数字技术打造红色文旅新范式

红色，是多彩贵州最鲜明的底色。1934年12月，中央红军长征进入贵州，在全省66个县（市区）留下足迹，遵义会议等中国革命史上的重要事件就是在此期间发生的。

位于贵州双龙航空港经济区的长征文化数字艺术馆“红飘带”作为贵州建设长征国家文化公园、打造红色文旅新业态新地标的代表性成果，自2023年10月试运营以来，已合计演出9900余场，接待超100万人次。据贵州省文化旅游科技有限公司副总经理柳启阳介绍，2024年夏天，“红飘带”迎来参观热潮，最多时每天11场演出仍一票难求。

据悉，“红飘带”突破依赖实物、图片、文字展示红色文化的传统路径，以数字化、艺术化的手段展示长征文化，以全新方式呈现和诠释了伟大长征精神。项目采用了目前业界最复杂的实景异形显示系统、国内最大的双曲幕剧场、多套超大荷载吊挂设备、超大弧形透声幕等先进设备，以全息影像、虚拟现实、三维动画、多媒体声光等前沿数字科技为主要手段，取得了良好的展示效果。

2025年是遵义会议召开90周年。为鼓励广大游客来黔踏寻红色足迹，贵州于2024年12月初发布了红色旅游相关优惠活动，以及20条旅游线路。为了让游客获得更好体验，与之相关的各红色遗迹、景点的智慧化程度也在不断提高。

点开“智游遵义”小程序，一幅幅遵义景区的精美国风手绘图在眼前展开。该平台生动地展示了遵义20个旅游生态圈丰富的旅游资源，并提供实时定位、路线推荐、线上交易等九大服务功能。自2024年4月29日上线以来，“智游遵义”共入驻商家555家，完成订单4.14万笔，接待游客19.47万余人次，实现交易流水620.32万元。

“智游遵义”小程序。

元宇宙赋能景区沉浸式体验

“戴上XR眼镜后，我看到了恐龙从我身边走过，天体卫星就在我面前自转，真的非常震撼！”平塘通州小学三年级的学生卢妙妙在中国天眼景区元宇宙XR沉浸式体验馆感叹道。

2024年12月26日，记者踏入中国天眼景区元宇宙XR沉浸式体验馆，场馆内的玩家正戴着XR眼镜在沉浸式场馆里“手舞足蹈”。

中国天眼景区元宇宙XR沉浸式体验馆。受访者供图

“这不仅仅是一场沉浸式的震撼体验，更是一场深度趣味的科普学习。”中国天眼景区项目融资部负责人韦发威向记者介绍道，通过一场约40分钟的虚拟场景电影互动，玩家可以深入了解中国天眼的内部构造和工作原理，还能置身于浩瀚宇宙中观测天体。据了解，从2024年10月开馆至今，中国天眼景区元宇宙XR沉浸式体验馆共接待2万余名游客、7000余名学生。

安顺市黄果树旅游区飞越黄果树——360极限飞球影院内传出一阵阵惊喜地感叹，影院内超大的全景型球幕让游客在场馆内不用佩戴任何设备，就可实现裸眼3D的视觉效果，搭配4D动感座椅和专属影片《飞跃黄果树》，让人直呼过瘾。据了解，2024年夏季飞越黄果树——360极限飞球影院几乎每天都满座，13个小时不间断地循环播放，每天接待游客近4000人，单日营业额最高能达16万元。

飞越黄果树——360极限飞球影院。图源网络

智慧管理助力景区高效运营

冬日的梵净山银装素裹，正是欣赏雾凇美景的好时节。普渡广场上，游客们正根据广场大屏预约叫号的指引，有序地排队等候登顶。

“由于红云金顶地形陡峭、场地狭小，高峰时段常因游客聚集导致排队长度超过百米，严重影响游客的游览体验。”项目负责人彭鹏向记者介绍，面对排队难题，梵净山景区推出了“世界自然遗产地梵净山智慧分流与服务优化示范工程”，构建一套覆盖“购票、登顶、其他核心景点”的全景区智慧管理模式。游客可以在购票时提前决定是否登顶红云金顶，并根据个人需求预约登顶时间段，从而实现行程合理规划，提升整体游览体验。据了解，该模式推出后，平均排队等待时间较传统模式减少40%以上；游客满意度较传统模式提升30%以上；周边商户销售额增长15%以上。

梵净山。

“镇远管家小程序里的旅程定制机器人，可以帮我规划最合适的行程。而且还能一站式预订镇远古城及周边景区的门票、酒店，同时还能购买到当地特色农货、纪念品。真的很方便！”游客李圆圆分享了自己使用“镇远管家”的感受。

据了解，“镇远管家”深度集成了文旅行业的各垂直系统，为景区、酒店、民宿、餐饮、零售、出租车、停车场等提供了一站式解决方案，是实现降本增效的泛智慧旅游平台。同时，借助大数据、人工智能等技术构建详细的用户画像，为游客提供个性化服务及推荐旅游产品。

镇远管家页面内容。

“周边的商户与景区、景区与景区之间都通过这个平台进行了资源链接。同时，平台对商家提供全方位的支持，为商家、企业降低了营业成本。”据镇远旅游经济服务平台负责人程亚辉介绍，到2024年底，“镇远管家”实现景区、酒店、餐饮等30个行业企业入驻，入驻企业数量达到500家以上。

贵州日报天眼新闻记者曹雯 明雪

编辑/刘立超

二审/姚曼

三审/黄蔚 陈曦