西宁市城北公安:真心实意为群众做好每件小事

本文转自：青海法治报

青海法治报·法眼记者 雷洁

民生实事彰显为民情怀，暖心行动体现作为担当。今年以来，西宁市公安局城北公安分局各派出所民警、辅警真心实意为群众做好每件小事，用暖心的服务不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，谱写着一个个暖心的故事。

贴心

只为守护百姓安宁

“警察同志，我们的钱被骗了，能帮我们追回来吗？”1月9日9时许，西宁市城北区西钢辖区的几名职工到派出所报警，称他们在网上理财被骗了。接到报警后，西宁市公安局城北公安分局三其派出所民警一边安抚他们的情绪，一边详细询问情况，同时联合办案队调查、取证，力争为群众挽回损失。经过几个小时不懈努力，成功帮几名报警人追回部分钱财。

紧接着，新的警情又来了。

有群众报警称，辖区某公交车站一名老人突然晕倒。到达现场后，民警、辅警发现老人身体状况不容乐观，但老人不愿去医院。出于对老人的安全考虑，在多方联系后，民警、辅警决定将老人交至其女儿处并反复叮嘱。

“真的太感谢了，我们今后一定多加注意老人的身体状况。”老人的女儿说。

叮铃铃！叮铃铃！民警还没来得及回应老人女儿的感谢，电话又响起来了。有丢失宠物狗的主人急忙打来寻狗的，有因家庭琐事发生争吵需要调解的，还有忘带家门钥匙打来的电话求助的……基层派出所工作事无巨细，但“鸡毛蒜皮”也是民生。派出所民警的成就感，就在这一件件平凡而琐碎的工作中，也在群众一句句真挚的“谢谢”上。

“这是我们应该做的，今后有困难随时找我们，我们就是为人民群众服务的。”面对群众的声声道谢，三其派出所民警总是这样说。

一件件琐事，就是三其派出所民警、辅警工作的日常。“有困难，找警察”这句耳熟能详的话，是每一名警察肩上的义务。

安心

快速行动 寻回走失老人

“谢谢！真心感谢！”新年伊始，王先生一家来到城北公安分局大堡子派出所，将一面印有“热心为民 排忧解难”字样的锦旗送给派出所民警，感谢人民警察尽心尽责帮他们找到了走失的老人，保证了群众的生命安全。

事情是这样的。几日前，大堡子派出所接到求助，家住大堡子镇的一名老人走失未归，家属心急如焚，经多方查找无果后只能找警察寻求帮助。民警、辅警在了解老人出走时的衣着特征和生活习惯后，一边调取周边监控查找老人，一边到周边区域巡逻帮忙找寻老人。功夫不负有心人，4个小时后，民警、辅警在辖区一座桥下找到了走失的老人，安抚好老人情绪后，立即通知其家属将老人接回家。看到父亲安然无恙，王先生悬着的心放了下来，握住民警的手连声道谢。

“这是作为人民警察收到的最好的礼物，这面锦旗代表着辖区群众对公安工作的认可和鼓励。”面对送来的锦旗，民警、辅警表示，新年的第一面锦旗意义非凡，这面锦旗不仅是荣誉，更是沉甸甸的使命。

暖心

失踪18年终于团圆

“你看看，这是你弟弟杨某某吗？”

“弟弟，我真没想到还能再见到你，18年了……”1月17日晚，在西宁市公安局城北公安分局朝阳派出所，一幕感人的画面正在上演。一对失散18年的兄弟紧紧相拥在一起，流下了激动的眼泪。哥哥连声道谢：“谢谢警察的帮忙，让我找到了失散18年的弟弟，十分感谢！”

事情是这样的。1月16日晚，朝阳派出所接到群众报警称，店内一员工在工作期间举止奇怪、行迹可疑，疑似网上追逃人员。接到报警后，民警、辅警立即前往现场了解情况，了解到该店员杨某某是来西宁的务工人员，其余信息均不能准确提供，随即民警将杨某某带回派出所进一步展开调查。

民警经调查排除了杨某某是网上追逃人员的可能，通过交谈发现杨某某在提供自身以及家庭相关信息时有所隐瞒，民警便对其以唠家常的方式进行心理疏导，逐渐解开了杨某某压在心底18年的心结。原来杨某某18年前因外出务工来到西宁，在务工期间因挣钱很少内心愧疚，从而和家里人断绝联系，一晃就是18年。“我现在很想回家，可是却没办法联系到家里人。”杨某某对民警说。民警迅速与杨某某的家属取得了联系，于是便有了这暖心的一幕。

这场时隔18年的团聚，让现场所有人都为之动容。

服务群众无小事，点滴为民暖人心。今后工作中，城北公安将始终牢固树立人民公安为人民的宗旨意识，把人民群众生命财产安全放在第一位的理念融入日常工作的方方面面、点点滴滴，切实帮助群众排忧解难，用实际行动守好一方平安。