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一封来自七旬老人的表扬信—“时光逆行者：寒亭农行寻回老人遗落的记忆碎片”
“谢谢这位小姑娘帮我找回了遗忘的养老钱。”11月5日李建美老人和她的老伴来寒亭城关农行取钱时，微笑着对寒亭城关农行的工作人员说道。
今年七十六岁的李建美和她的老伴在农村老家生活。前段时间收到了寒亭城关农行员工给她打的一个电话，提醒她来银行续存她的存款。起初，老人家以为是诈骗，并没有相信，匆匆几句就挂掉了电话。几天后，工作人员并未看到老人来银行续存或者取出存款，便再次打电话询问后并加了老人微信。老人仍未想起自己五年前存的定期存款，但因寒亭城关农行工作人员多次耐心提示，老人决定来银行看看，便按照工作人员给的网点定位，来到了寒亭城关农行。
老人向柜台工作人员解释，“你们有一个小姑娘打电话非说我有一笔钱，我都快八十了，哪里有钱！”在柜台办业务的过程中，经工作人员查看，老人确实有一笔五万元的定期存折，可能因为年事已高，老人记不清何时存的钱、在哪家银行存的钱，也记不清自己究竟存了多少钱。在得知自己的这笔“意外之财”后老人非常感激，声称自己搬家的时候把存折什么的都不小心丢了，后来就忘记了。老人笑着说“你们这位小姑娘给我打电话我还不信，要不是你们联系我，这个钱我就丢了”。
老人在见到办业务的小姑娘后相视一笑，工作人员现场为老人补办了存折，老人在登记簿上这样写到：“你们对群众事情真的很上心，非常感谢你们。”城关农行切实将“养老金融”这篇大文章落到实处，落到细处，让养老服务更有份量。
责任编辑：李景鑫
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快照生成时间：2025-11-26 05:45:02
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