菏泽公交集团58路张朝方：浅谈公交行业企业文化的实际应用

记者 周千清

近日，全国公交行业专业期刊《人民公交》杂志2023年6月刊“百家论坛”栏目发表了菏泽公交集团58路张朝方的文章《浅谈公交行业企业文化的实际应用》。

期刊内容

企业文化是一个企业管理理念的核心凝聚，是全体职工兢兢业业工作、勤勤恳恳做事的思想动力来源，引领全体职工在工作中实现人生的价值，为企业发展贡献普通劳动者的闪光智慧，进而实现企业的社会价值。因此，优秀的企业往往都会非常重视企业文化建设并在企业的管理和生产运营中充分应用好企业文化。

公交企业作为公益性民生企业和城市名片，是一个城市流动的文明窗口，公交职工的精神状态、服务意识、创优创新能力和职业热情尤为重要，而这些与优秀的企业文化引领是密不可分的。菏泽公交集团就非常重视企业文化的实际应用，下面就以菏泽公交集团的先进经验浅谈一下公交行业企业文化的实际应用方法：一、应用企业文化指导职工学习与探索先进的工作理念和技术 不断提升综合素养菏泽公交集团的学习理念是“博取明辨，慎思乐学”。在此指引下，集团公司开展了多种层次、寓教于乐的培训活动，极大的开阔了职工的视野、提高了职工的认知格局、丰富了职工的知识层面、完善了职工的工作心理和实际操作技术。

菏泽公交集团不惜成本每年举行一次全体职工脱产带薪轮训。在培训中，集团公司精心、充分的准备，不仅邀请心理、法律、安全等专业人士作为外聘讲师为全体职工拓展知识面、调整工作情绪，还从企业内部挑选一些实际驾驶经验丰富、理论水平较高的一线驾驶员分享实践经验。在轮训中，一线职工休息了身体、愉悦了心情、调整了心理、学到了知识、提高了执行力和综合素养，为企业的高效运转打造了良好的人力资源基础。二、应用企业文化促进驾驶员安全驾驶 降低事故率菏泽公交集团的安全理念是“时时关注、处处防范”。公司非常注重安全隐患的预防，始终将查找、发现并消灭影响安全的危险因素作为第一要务。公司定期、不定期的由领导带队开展车辆、场站、消防、驾驶员安全知识的检查。去年上半年公司开展了为期半年的“克服驾驶陋习，筑牢安全防线”专项活动，分为驾驶员自查自纠、分公司互查互纠、集团公司抽查验收三个阶段。通过此次活动，一线驾驶员改变了不良的驾驶习惯，消灭了人力资源方面的不安全因素，大大降低了事故率。各分公司定期举行安全例会，分析案例、了解一线驾驶员思想状况和家庭状况，多方面、全方位关注安全隐患。集团公司还配备了健康管理师，开设了心理咨询室，每年进行一次全员健康体检，及时关注一线驾驶员身心健康，确保安全无死角。三、应用企业文化促进职工将本职工作做好做优 相互学习 共同进步 主动工作菏泽公交集团的工作理念是“兢兢业业、自动自发”。在企业工作理念的熏陶引领下，一线驾驶员不仅认真做好本职工作，还积极将工作做细做新。菏泽公交彩虹7路朱燕娜师傅和21路袁超师傅分别打造了主题景观车厢，带给了乘客耳目一新的别样公交风情，引得市民纷纷称赞。

一线驾驶员积极主动的利用运营休息时间和休班时间开展“公交微课堂”“公交在线微课堂”活动，相互交流工作经验、驾驶技术、相互倾诉运营和生活中的不愉快事件缓解心理压力及时调情绪。活动开展以来，大家积极参与，纷纷贡献自己的实践经验，互相学习，得到了共同提高。在运营中，一线驾驶员自动自发提升工作质量。如定制分公司58路驾驶员在分公司经理薛坤统筹、副经理彭海博具体指导下自发在菏泽东站开展了“我为导乘员”活动，利用运营休息时间为乘客转乘提供咨询服务、为乘客规划乘车路线、引导乘客转乘菏泽公交相应线路。活动不仅受到乘客好评还维护了公司客流，起到了“树形象、增收入、优服务”的良好效果。

四、应用企业文化提升职工创造能力 增强企业活力菏泽公交的企业精神是“创新担当，和谐共享”。在企业精神引领下，一线驾驶员不仅踏实做好本职工作，还以主人翁的心态主动担当，不断创新，活跃了工作氛围，增强了企业活力。去年8月份，菏泽公交集团推出了首册职工原创作品集《公交逐梦人》，作品集汇集了一线驾驶员在工作中创作的文学作品。一段美好的回忆是一个人一生中最宝贵的财富，大家用诗歌记录下来了在工作中捕捉到的美好感人瞬间，将这些不经意间的精彩以诗歌的形式分享出去、传递下去。文以励志，宣以鼓心，作品集的印付极大鼓舞了一线驾驶员的工作积极性、创造性、学习主动性。作品集的推出必将带动更多的一线驾驶员提升文化水平，将自己在工作中的心得感悟写出来，分享开来，不断挑战自我，成为有担当能创造的新时代公交职工！五、应用企业文化打造人才战略菏泽公交集团的人才理念是“品行第一、人皆有才、才尽其用”。

菏泽公交集团非常重视人才的培养和上升渠道的畅通。公司实行行政和技术双渠道职级晋升与驾驶员星级管理制度，各岗位均采用公开竞聘制，无论任何人只要在自己的岗位上肯努力、愿钻研，都能得到应有的回报；公司还支持成立了数个以一线职工姓名命名的工作室，极大的鼓舞了全体职工工作和谏言献策的积极性。公司人才体系建设在企业人才理念的指引下取得了斐然的成绩，全体职工在菏泽公交这个平台上都能够一展所长，实现人生价值。结语束之高阁的企业文化不是真正的企业文化，企业文化建设不能只是一个形象工程，只有像菏泽公交集团一样将企业文化具体运用到实际管理、生产运营工作中去才能切实发挥企业文化的引领和指导作用，成为鼓励职工踏实工作、创优创新的思想武器，这样的企业文化才是真正的企业文化，才是优秀的企业文化。

正如菏泽公交集团党委书记、董事长殷正红所说：“当今世界大企业中，拥有良好的企业文化，是一个企业健康发展的重要指标之一。优秀的企业文化可以促进职工自身的发展，使职工之间能够友好地沟通和交流，增强职工的团队精神，促进职工在工作中相互学习、共同进步、健康竞争”。