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为落实总行针对中小微企业收费减免政策,减轻企业负担,农发行常州市金坛区支行开展了为期一周的结算收费自查自纠工作,及时差错调整,确保惠企举措落到实处。
该行遵循“立查立改、以查促改、以改促治”原则系统开展工作。一是人员组织,全面摸排信息。组织柜面人员,严格对照总行《结算业务收费减免清单》,逐项核对收费项目准确性,排查应减未减情况,辅助查阅免手续费审批流程和中小微企业认证清单等材料。二是深挖根源,制定整改方案。针对问题,及时纠正差错,并深入剖析问题成因,明确责任人与完成时限,形成问题整改闭环管理。三是常态监督,建立长效机制。将结算收费“回头看”纳入日常运营管理,定期检查复核,加强对政策执行效果的持续跟踪与评估,巩固自查自纠成果。四是人员培训,统一执行标准。组织开展专题培训,确保一线人员准确把握减免政策要点与操作规范。严格执行收费标准,保留收费依据,杜绝凭主观判断或外部非正式渠道信息作出减免决定。
未来,农发行常州市金坛区支行将继续坚持以客户为中心,严格落实各项减费让利政策,持续优化企业账户服务体验,为助力地区实体经济高质量发展贡献政策性金融力量。(邹惺辰)
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快照生成时间:2025-11-22 05:45:02
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