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跨省护送三千里 携手救助暖人心

类别:社会 发布时间:2025-03-21 09:02:00 来源:人民资讯

本文转自:人民网-贵州频道

3月13日,郑州市救助管理站副站长黄伟带领工作人员吴静、李果,圆满完成一起特殊的跨省护送任务,将一名贵州籍精神障碍患者安全送返家乡。护送全程3000里,工作人员凭借专业素养与温情关怀,成功化解途中两次突发病情,用实际行动诠释了“民政爱民、民政为民”的服务宗旨。

跨省护送三千里 携手救助暖人心

到达贵阳。

11日上午8时许,工作人员护送受助人员吴某某前往郑州东站乘坐G456次列车前往贵阳。据了解,该女子多次盲目外出受骗,精神异常流落郑州街头,经二七救助站发现后送往郑州市救助管理站接受救助。市救助站即时启动应急预案,安排专业医护人员进行初步诊疗并经市八院确诊为精神障碍,同时通过大数据核查确认其户籍地信息。经医院救治,吴某某病情逐步稳定,市救助站按政策规定准备护送其回乡。为保障路途安全,站里精心制定护送方案,由副站长黄伟、救助二科吴静和医务科李果3名经验丰富的工作人员全程陪护。

列车行驶至怀化段时,吴某某突然情绪失控,出现大声喧哗、躁狂等症状。工作人员迅速启动应急预案,一方面由吴静通过言语安抚稳定其情绪,向乘客说明情况,争取理解,传递救助正能量;另一方面由黄伟和李果主动向列车长求助。在列车长协调下,工作人员从列车急救箱中取得安神药品。经过近一小时的悉心照料,吴某某逐渐恢复平静。

跨省护送三千里 携手救助暖人心

启动应急预案。

晚上列车抵达贵阳北站。出站时吴某某病情再度发作,在出站厅内情绪激动、行为失控。工作人员立即联系贵阳站公安民警协助,共同疏导围观群众,避免引发公共安全事件。在公安民警配合下,工作人员通过专业护理手法安抚住患者,并及时联系贵阳市救助站。在三方密切配合和努力下,顺利完成交接,实现了“护送——接收——转介”全流程联动。

此次护送中,工作人员不仅携带了常规救助物资,还特别准备了应急药品。为防止患者途中病情反复,工作人员实行全程守护,提供饮食、药品及心理支持,适时喂药,时刻关注言行举止,用“温度服务”缓解救助对象紧张焦虑情绪。

近年来,郑州市救助管理站不断创新救助模式,通过建立“站内照料+医疗救治+护送返乡”的闭环机制,2024年护送470余名特殊困难群体回归家庭。这场跨省3000里的爱心接力护送行动中,工作人员与铁路部门、公安系统的高效联动,彰显了社会救助体系的温暖力量。(文/图 贵州省民政厅、郑州市救助管理站)

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快照生成时间:2025-03-21 11:45:02

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