架起共建“连心桥” 找准共治“金钥匙”

本文转自：衡水日报

架起共建“连心桥” 找准共治“金钥匙”

——我市深入开展“有事好商量和谐在身边”专项行动

本报记者杜俊颖

群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，我市把“有事好商量和谐在身边”专项行动作为深入落实省文明委“双争”行动工作部署、破解基层治理难题、凝聚共建共治合力的“金钥匙”，以“说事”倾听民意，以“议事”汇集民智，以“干事”维护民利，有效化解基层矛盾纠纷，解决了一系列群众“急难愁盼”问题，切实增强了群众的幸福感和满意度。

开放说事畅通民意“直通车”

聚焦邻里急事、群众难事、生活愁事、社区大事、发展要事，有效融合线上线下平台途径，密织群众“说事”网络。

拓宽线上民忧、民愁收集平台，发挥“市长公开电话”“直播衡水”“创城热线”等线上平台作用，面向群众征集微项目、微心愿。市创城办推出了“创城随手拍”手机APP，收集市民随手拍反映问题。丰富线下民情、民意收集渠道，在全市成立了1600余支乡镇（街道）、社区（村）、包联单位等不同层次的“民意征集小分队”，利用周末、节假日开展“访千楼进万家”“敲门行动”。桃城区依托“桃城文明实践小程序”“文明衡水你我共建”线上调查问卷小程序，让群众在网上即可提出困难、反馈问题、寻求帮助。武强县通过“冀云武强”群众点单平台，收集群众点单需求。

科学议事搭建多元共商“大平台”

变“替民做主”为“由民做主”，让群众说事、议事、主事，让群众有求能诉、有理能讲、有话能说。

我市积极搭建群众议事平台，通过吐槽大会、居民议事厅、拉呱会等，实现了有事群众一起来商量，进一步激活基层治理的“神经末梢”。按照“因地制宜、民主协商、一区一策”的原则，市文明办在全市组织召开“有事好商量和谐在身边·红融对话”座谈会、议事会千余场，探索形成了“先试后引”物业引入模式，社区党组织、社会组织、居民三方共商协力的社区多元共治等模式。

桃城区组织召开“有事好商量”“咱们来座谈”“大家来共治”为主题的居民议事厅、商户恳谈会、业主圆桌会，广泛收集群众意见。冀州区在社区广场、农村小庭院、企业车间、新时代文明实践所（站）全面开展“冀”城小院拉呱会活动，让群众有求能诉、有理能讲、有话能说。

合力干事打造协商为民“新格局”

把立议立干、以议促干，作为议事协商的最终落脚点，以为民、便民、利民的实际行动推动议事协商成果落地落实。

聚焦基层群众“急难愁盼”各类型问题，我市确立了科学化目标任务，清单化推进整改落实，抓紧抓实问题解决整改。全市积极建立民生服务项目管理机制，确定了“我为群众办实事”重点民生项目，梳理微项目，建立了民生项目总台账、单项档案、动态台账，明确工作内容、完成指标、推进措施、完成时限、责任单位、责任人等，压紧压实部门责任，确保实事办好、好事办实。桃城区积极打造“党委、政府、群众、社会”四位一体工作机制，持续完善“群众反馈、属地兜底、部门攻坚、联席解决、事后督导”的问题处理闭环机制，按照精确分解派单、精准解决结单、精心服务评单“三单式”推进方法，解决群众问题。饶阳县建立“1+10”新时代文明实践包联体系，1名志愿者包联10户群众，及时倾听群众呼声、回应群众期待、解决群众诉求,打通了联系服务群众的“最后一公里”。

我市通过“有事好商量和谐在身边”专项行动，架起了与群众沟通的连心桥，凝聚了起各方参与社区共建共治的合力，及时回应和解决了一批群众“急难愁盼”问题，赢得了人心、聚集了民心，真正体现了基层社会治理中的“以民为本”核心思想。