Shokz韶音中国区CEO杨云：新消费时代下的商业破圈：深耕运动耳机赛道的进阶之路｜甲子引力

新消费不是一闪而过网红名词，而需坚持长期主义。

2023年11月30日-12月1日，中国科技产业智库「甲子光年」主办的「致追风赶月的你」2023甲子引力年终盛典在北京举行。现场百余位嘉宾与数百位科技从业者齐聚一堂，全方位聚焦当前科技领域的前沿话题，共同探寻科技产业智能化、数字化、信息化的新方向。

在12月1日下午“制造新纪元：智能制造、机器人、商业航天专场”活动中，Shokz韶音中国区CEO杨云为观众带来了主题为《新消费时代下的商业破圈：深耕运动耳机赛道的进阶之路》的演讲。

杨云认为，新消费不是一闪而过网红名词，坚持长期主义，借势新消费大环境，才能在行业未来发展方向中创建一条全新的价值赛道。

以下是Shokz韶音中国区CEO杨云演讲实录，「甲子光年」整理删改：

大家好，我是Shokz韶音中国区CEO杨云，非常荣幸受邀参加甲子引力科技盛典大会，在这里和大家一起交流分享。2023年是极不平凡的一年，一方面经济持续回暖，民众消费支出不断增长；另一方面股市与楼市低迷，为消费前景增添了不确定性；近期宏观经济压力令消费者的信心受到影响，消费市场面临挑战。随着国家接连出台政策扩大内需，鼓励新消费，引领高质量发展，中国消费市场进入消费升级、模式创新的快车道，标志着中国消费市场将要迎来新发展格局。

今年，随着线下消费场景的恢复，文娱、体育等产业消费持续回升，这也体现中国经济仍然具有较强的韧性。同时，消费者对健康的认知与追求再度升级，从被动养生，到主动健康。 在《全民健身计划（2021-2025年）》指导下，越来越多的消费者更加积极地参与到体育、运动、健身等活动中。在这一过程中，大量新消费机会被不断创造出来。

Shokz韶音作为全球知名的运动耳机品牌，我们深知，布局新消费市场、打造高质量供给是韶音品牌未来发展的绝佳机会。 在过去的几年中韶音以专业运动为抓手，聚焦消费者在运动场景中对耳机的真实需求，围绕影响消费者极致使用体验的核心痛点优化耳机设计，不断提升用户在运动过程中的耳机使用体验。

2015年中国马拉松运动开始井喷，跑步的人越来越多。随着我们对运动人群和市场有了越来越深入的了解后，我们发现，当时市面上缺乏一款专门为运动人群设计的耳机产品。 运动爱好者在尝试了传统入耳式耳机后，发现普通耳机无法满足他们在跑步等运动过程中的需求：线缆缠绕、耳机松脱、汗水浸入、佩戴胀痛、声音阻隔不安全等种种问题困扰着使用有线、入耳、头戴等传统耳机的用户。

在这样的背景下，适用于运动场景的韶音Titanium上市，运动爱好者也成为了我们第一批种子用户。 正是这批珍贵的种子用户，与我们共同成长，针对产品的使用场景、佩戴体验，不断提出新的需求与专业性建议。通过对大量专业运动人群的访谈调研，我们总结出用户真正需要的运动耳机的特性。

1.从底层技术进行创新

从小试牛刀的Titanium到口碑爆棚的OpenRun Pro，再到全民买爆的OpenFit，每一款韶音的产品都遵循着被称之为“韶音基本法”的“创新双螺旋”理论——从用户思维角度出发进行底层技术创新，解决“安全、舒适、稳固、防水”四大用户在运动场景中耳机使用的核心痛点。

十余年来，韶音一直致力于骨传导、定向声场等开放听音技术的创新研发与积累，布局了3800余项知识产权。我们用了9年时间，迭代五代技术，才真正成为全球唯一一个拥有骨传导“音质”，且具备“功耗”、“漏音”、“震动”技术解决方案的尖端声学科技品牌。

2021年，韶音确定了专业运动耳机的品牌定位，此后我们持续深耕运动市场。

一方面，我们通过精英运动员计划以及和专业运动机构合作等方式，向喜爱我们的用户积极倡导运动健康的生活方式。例如，我们邀请 “马拉松之王”基普乔格作为韶音大中华区品牌代言人；邀请环法自行车赛四冠王克利斯·弗鲁姆担任环法联名款产品代言人；邀请越野跑名将申加升、运艳桥、伦敦残奥会冠军独臂铁人王家超等顶级职业运动员相继加入韶音精英运动员计划。同时，韶音获得了海内外许多专业运动机构与媒体的认可。世界级专业路跑俱乐部NN Running Team、国际知名铁人三项赛事IRONMAN中国区赛事、环法自行车赛大中华区、中国职业马拉松俱乐部易居、以及知名健身机构LesMills莱美中国等国内外顶级赛事与组织，都与韶音展开了长期的深度合作，将韶音运动耳机作为官方唯一指定运动耳机。

另一方面，我们与专业运动赛事合作，配合本地化推广落地，夯实韶音专业运动耳机品牌占位。我们接连赞助北京马拉松、成都马拉松、广州马拉松，也与越山向海人车接力赛、斯巴达勇士赛、北京国际马术大师赛等专业赛事合作，积极探索高净值用户更为关注的马术等运动领域。在刚刚过去的10月，我们邀请基普乔格先生来到中国与粉丝见面，并组建了Shokz Running Club。

我们也紧密配合运动爱好者的步伐，落地社区、社团、校园活动，在各种体验中享受户外运动的快乐。 在2022年，我们开展了354场线下活动，共同创造的运动足迹遍布了63个城市，让更多用户体验到了运动的乐趣。凭借极致用户体验，在更广阔的市场与用户心中播撒下“专业运动耳机就选韶音”的品牌认知种子。

在新消费时代，用户认知能力快速成长，人们对生活、工作都持有追求卓越的理念。网络会议、在线办公、室内外休闲等需要长时间佩戴耳机的新场景也应运而生，用户针对产品的使用场景和佩戴体验，需求也更加细分。 2023年高通公司最新发布的《音频产品使用现状调研报告》中显示，随着消费者每天佩戴耳机时长的不断增加，人们对于耳机佩戴起来是否舒适，越来越在意。“佩戴舒适度”已经超越价格、续航时间和音质，上升成为影响消费者购买音频产品主要驱动因素的第一位。消费者对耳机的需求正从满足基本功能、追求性价比，转向对舒适度的追求。

韶音作为专注于开放聆听声学技术创新的消费电子品牌，我们“不入耳”形态的产品，在佩戴舒适度上有着天然的优势。 我们聚焦专业运动耳机赛道的同时，察觉到了近年来消费者需求的变化，意识到人群和场景边界也需要扩展，并且要抓住赛道拓展的时机。 今年4月，韶音发布了一款名为OpenFit的不入耳蓝牙耳机，以打造极致用户体验的“舒适科技”为核心，它不仅适用于运动场景，还适用于商务办公、户外休闲、室内活动等多种场景。

OpenFit就是这样一款以舒适为核心，探索运动耳机品类新赛道的重点产品。为了实现这一目标，我们秉承 “韶音基本法”技术创新加用户思维双螺旋结构驱动产品创新，经过4年多的预研布局，最终确定以“声学科技”、“材料科技”、“佩戴科技”相融合，彻底革新人们的听音体验与佩戴体验。

在声学科技层面，OpenFit采用了韶音自主研发的DirectPitch™定向声场专利技术，最大程度地将外漏音降低到无法被人耳识别与感知的18分贝，充分保护用户隐私。另外，韶音自研的Shokz OpenBass™ 低频音效增强算法，实现了更精细的低频音效增强控制，展现更多声音细节，听感更自然。 在材料科技上，我们导入了远超行业水平的极致材料与技术。OpenFit采用了超柔软零度硅胶作为贴耳处的缓冲材料，材质比婴儿肌肤还要柔软。重量上，单支耳机仅重8.3克，比两张A4纸还要轻。佩戴科技上，OpenFit被设计成更符合普通用户需求的分体式挂耳设计，采用了柔性钛丝耳挂，更好地贴合不同大小的耳型。最终，我们成功地打造了一款符合绝大多数用户需求，真正做到长时间、多场景都能实现无感佩戴的耳机。

OpenFit的出现，标志着韶音在专业运动耳机多年的技术与经验积累，正在从极致运动场景向全场景延展，是专业技术标准与专业产品向普适化与通用化的技术下放，通过OpenFit舒适圈去触达更为广阔的人群。

OpenFit在今年上市后，获得了市场追捧并迅速出圈。在开放式耳机品类中，韶音依靠着强大的品牌知名度和极佳的用户体验，在双十一中拿下京东开放式耳机明星品牌之冠的荣誉，在天猫无线运动耳机热销榜上排名第一。甚至，在京东双十一开始的前12天内，京东音频竞速榜中的“开放式耳机”品类，Shokz韶音包揽前三，前10名中上榜产品更是多达6款，显示出在开放式耳机品类强大的统治力和压倒性的优势。

2.韶音坚韧的底盘

十余年时间的深耕，韶音成功从一家专业音频耳机的代工企业，发展成为全球领先的专业运动耳机品牌，我们也交上了一连串的亮眼数据。根据IDC、沙利文等权威市场研究机构数据显示，在全球运动耳机和不入耳耳机两个赛道，韶音均处于领先地位。2022年全球出货量达到468万只，销售额突破26.9亿，并再次蝉联中国区骨传导耳机市场出货量与销售额双冠王，市场份额占比高达71.4%。2023年，韶音继续保持强势的增长态势，Q1-Q3季度，韶音中国区销售额同比增长40.98%。

同时根据最新数据显示，今年上半年国内骨传导耳机市场，韶音销售额占比59%，超越了其他所有品牌骨传导耳机销售额总和，排名第一。 出货量方面，韶音在中国骨传导耳机市场占比达到36%，同样排名第一。目前，韶音品牌已经成功布局60余个国家和地区，入驻全球超过20000个销售门店，为超过1000万用户提供不入耳的专业运动与舒适体验。今年我们制定了百店计划，并已经在北京、上海、深圳、成都、武汉等主要一、二线城市高端商圈布局了超过20家品牌形象店，让更多的用户看到我们、体验我们、购买我们。

在这些亮眼数据的背后，是我们对长期主义的坚定信念，以长期主义铸造韶音坚韧的底盘。在决策之前，我们会明确一个问题的答案，就是我们所做的决定是否有助于品牌的长期发展？哪怕很难，也会全力以赴。 以渠道拓店为例，2020年初，我们要求经销商体系进行店面数量拓展。2021年底，韶音只有2500家店覆盖，而经过无比艰难的2022年，韶音的门店布局已经达到4500家，这只是韶音坚持长期主义的一个体现。

在技术创新方面，我们也遵循坚持长期主义原则。除了前面提到的，我们在全球布局了3800余项知识产权，韶音还入选国家级高新技术企业，成为国家级制造业单项冠军，荣获含金量极高的第22届“中国发明专利金奖”。

在制造领域，我们同样对长期主义予以贯彻落实。2022年，我们投资了近7000万元，在深圳建设了符合我们极致产品要求的自有硅胶工厂，这在耳机行业是绝无仅有的。 我们坚信，新消费不是一闪而过网红名词，坚持长期主义，借势新消费大环境，以OpenRun Pro专业运动耳机强悍的产品力，配合OpenFit全场景舒适耳机的普适性，韶音正在为耳机行业未来发展方向创建了一条全新的价值赛道。

今天，“专业运动耳机就选韶音”已经成为越来越多运动人群的共识，韶音倚靠“技术创新+用户思维”双螺旋结构驱动产品创新，坚守专业、追求极致，将运动精神注入品牌基因，并持续丰富产品矩阵、拓展场景边界，让不入耳运动耳机成为更多大众消费者的选择。

未来，我们将砥砺前行，坚持专业极致和高端品质，用一个接一个口碑评价爆棚的产品去实现“让伟大的科技创新走进千家万户，融入人们的生活日常里”的初心，在运动耳机领域中，成为代表中国智能制造的核心典范。