只进一扇门，办成一件事

4月22日，黔东南州榕江县村民刘某走进县政务中心，心里只抱着一线希望。去年年底，他在村里电网改造工程中干了活，却迟迟拿不到工钱。熟人介绍他去法律援助中心碰碰运气。

令他没想到的是，当天资格审查就完成了。值班律师详细了解案情后，当即受理。很快，对方主动联系调解。几天后，劳务费打到了卡上。

“原以为要到处跑，结果一次就办成了。”他说。

群众感受到法律服务的温度，背后是机制的变化、力量的重组、流程的再造。贵州正以“高效办成一件事”为目标，推进公共法律服务体系优化升级，一项贯穿全省的三年行动计划正悄然展开。

日前，省司法厅发布的公共法律服务规范提升三年行动细化措施提出，从推进党建引领融合、健全质量监管机制、加强公共法律服务行业治理、完善督导评价体系四个方面着手，推动法律服务资源精准下沉、有效整合。全省公共法律服务网络日趋完善，已基本实现城乡全覆盖，服务渠道愈发多元。

以党建为例，全省法律服务行业党组织正推进“四进”“五学”机制：党建工作进章程、进制度、进规范、进管理；学好理论、学精党务、学透纪律、学深业务、学强服务。党旗亮在一线，律师党员在法援窗口、在基层调解、在企业“法治体检”中带头冲在前。

支撑制度运行的，是一支日益壮大的法律服务队伍。截至2024年底，全省共有律师19403人，比2023年增长11.03%，其中具有博士学位的律师数量增长172%，展现出专业化发展的新趋势。同时，355名律师担任各级党代表、人大代表、政协委员，为法治建设建言献策，积极参与社会治理。

从窗口服务到制度创新，贵州多地实践不断打开公共法律服务的新空间。

在榕江县，公共法律服务中心、综治中心和政务服务中心“三合一”，实现咨询、援助、公证、调解等“一站式”办理。面对群众多头跑、重复跑的问题，整合机制后“只进一扇门”成为现实。今年以来已累计调处各类矛盾纠纷304起，调处成功率达94.2%。

在铜仁市，系统性法律服务“十大行动”正在开展。铜仁市司法局联合市律师协会，组织公职律师、公司律师深入园区、社区、项目工地、乡村基层开展法治宣传、规范性文件审查、行政复议研讨、法律援助代理等专项活动，涵盖法治讲堂、重大项目“5+3”护航行动、行政审判讲堂、普法栏目等多个维度。一批“懂法律、会调解、敢担当”的法治力量正在生长于基层治理的毛细血管。

法律服务的目的，不只是止于权利的分辨，更是对公平正义的温情回应。

“制度创新不止于流程，更关乎人。”贵州省律师协会涉法涉诉信访工作委员会秘书长王开春表示，贵州省推动建立的“司法救助与社会救助衔接机制”，正是这种理念的集中体现。

该机制由法院、检察机关与民政、教育、人社等部门联合推动，依托大数据平台实现信息共享、线索移交与联合救助。对经济困难的刑事被害人、民事执行申请人等，司法机关在依法发放救助金基础上，还同步推荐纳入低保、助学、就业帮扶等社会救助体系，为涉诉困难群众带来了诸多实惠，展现了法律的温情与社会的公平正义.

“比如一个被害人家庭，不仅拿到司法救助金，还能获得心理疏导、助学帮扶，甚至就业推荐。”王开春说，“不仅仅是救急，更是帮其走出困境、融入社会。”

现实并非没有难题。多部门协作机制尚待健全、资金筹措机制仍需强化、法律依据尚不统一……但贵州各级司法机关正在用机制构建保障、用专业提升服务、用制度回应关切，把“看得见的公平正义”送到更多群众身边。

法治之下，权益有保障；治理之中，温度有依托。贵州正在以公共法律服务的持续优化，不断擦亮“法治是最好的营商环境”的底色，也让更多基层群众在“办成一件事”的背后，感受到切实的司法温度。

贵州日报天眼新闻记者 陈景雄

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