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女子称在李佳琦直播间购买面膜出现虫子！客服回复态度消极，已向12315投诉
类别：社会 发布时间：2023-11-18 10:29:00 来源：九派新闻
11月17日，据据中国质量报刊社旗下《产品可靠性报告》杂志官方账号发布视频，有消费者称近期在李佳琦直播间购买的润百颜面膜出现虫子，并质疑其品控出现问题。
当事女子表示，自己在李佳琦直播间购买了润百颜面膜，正准备上脸时，发现面膜里有虫子，随即第一时间联系品牌旗舰店客服。客服回应称产品生产不接触人工，同时要求自己把该产品寄回进行检验。
当事女子则认为，如果自己寄回去后就没有证据了，因此希望找第三方机构进行鉴别，这样对双方都是有保证的，但旗舰店客服态度消极，回复仍是“辛苦寄回一下”。
对于品牌旗舰店所说的“无菌工厂”，当事女子表示质疑，称已拨打12315并向相关邮箱发送了证据链，等待回复中。
【来源：产品可靠性报告】
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快照生成时间：2023-11-18 11:45:03
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