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工行遵义高桥支行识破骗局 守护客户40万元资金安全
多彩贵州网讯（通讯员 任付筱婷）5月30日，工行遵义高桥支行帮助客户成功拦截一起转账诈骗，为客户避免40万元资金损失。
当日，客户急匆匆到该行现金柜台进行转账，称急需转账40万元。该行客服经理与客户进行常规用途情况核实，客户称这次转账用途是用于还款，但未说明具体还款事项。
本着金融为民的服务宗旨，该行客服经理与运营主管立刻提高了警惕，并对其进行了深入询问，客户称这张卡是其丈夫的银行卡，她也不清楚是什么用途，因其丈夫在贵阳住院，现急需将资金转至一个陌生账户进行医疗费支付。
客户言辞矛盾，表述不清，该行客服经理立刻将客户引至贵宾室进行服务，客户情绪激动并阻止工作人员进行核实，坚决表示如发生诈骗与该行无关。客服经理借机安抚客户情绪，运营主管则转至一旁做报警处理。
据客户描述，病人(客户丈夫)在贵阳住院，称因为有陌生账户为病人垫付了40万医疗费，需要联系家人马上转入该账户，归还垫付的医疗费。警方对其身份进行核实后，发现该账户是异地账户，开户地点在山西，且近期该账户未在贵州省内有任何活动轨迹。同时联系其家人也无人知晓这笔费用支付情况，对方也无法提供垫款发票或者交易凭证。
在与警方的通力配合下，该行工作人员凭借敏锐的职业直觉和丰富的反诈经验，成功守护客户40万元资金安全。
此次成功拦截诈骗资金业务，不仅体现了工行遵义高桥支行员工高度的责任心和敏锐的洞察力，也彰显了银警协作在打击电信网络诈骗犯罪中的重要作用。下一步，支行将继续加强反诈工作宣传和教育，提升员工的反诈意识和反诈能力，维护金融安全和社会稳定和谐。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-06-04 17:45:03
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