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鲁网10月8日讯(记者 孙强 通讯员 苗全梅)“真是太意外了!这么多项审批业务,没想到这么快就办完了,之前还在担心在营业之前不能如期办理完成营业执照注册、食品经营许可、公章申领等多个事项,现在好了,业务审批非常顺利,可以如期营业了。” 辖区居民吕先生对审批服务事项以“一件事一次办”的方式顺利完成申请、审批的模式赞不绝口。
“一件事一次办”是将多个关联程度大、办理频率高、办理时间相对集中的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”,通过流程再造、数据共享,实行“一次告知、一表申请”,推动企业群众办事由“多窗、多次、多地”向“一窗、一地、一次”转变,实现数据多跑路,群众少跑腿。
近年来,胶东街道以企业群众办事“一次办好、每次满意”为工作目标,从解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等难点、痛点、堵点出发扎实推进“一件事一次办”改革,重点围绕便民服务中心(站)提升改造、受理要件“标准化”等方面攻坚突破,让办事群众用最少时间,办理多项业务。除此之外,按照“最小颗粒度”的原则,对便民服务中心承担的97个事项,逐一进行梳理,及时编制承办高频事项、“帮办代办”服务事项两个清单和“一件事一次办”办事指南,详细明确受理内容、办理时限、办理方式、申报材料等基本要素,并作为前台受理与后台审批的一致性材料依据,“清单式”面向群众,“上墙式”接受监督,真正做到“人人看得懂、个个会办事”,操作简便,深受好评。
“下一步,我们将以‘深化作风能力,优化营商环境’专项行动为契机,时刻以企业和群众需求为导向,不断满足群众的个性化需求,让优质服务、贴心服务、精准服务成为工作常态。”胶东街道便民服务中心负责人说。
责任编辑:孙晓文
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快照生成时间:2023-10-08 15:45:01
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