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本文转自:江西日报
渝水区——
“所长接待日”解开群众心结
近日,新余市公安局渝水分局在全局16个派出所全面启动“所长接待日”活动,及时了解辖区群众在社会治安方面的急难愁盼问题,为群众答疑解惑,解决实际困难。
为畅通警民沟通渠道,建立和谐警民关系,该分局将每周一下午定为“所长接待日”,在派出所设置专门的群众接待室,张贴悬挂“所长接待日”公示栏,方便接待来访群众。制定下发《“所长接待日”工作流程规范》,指导各派出所在预约接待、受理登记、分流交办、结果反馈、整理归档各环节上,严格做到全流程闭环管理,确保群众反映事项件件有着落,事事有回音。
接待工作中,各派出所所长耐心倾听群众提出的问题,为群众解疑释惑、提供法律咨询、开展法律宣传,并向群众征集对派出所社区警务、执法执勤、窗口服务等工作的意见建议。针对群众反映的问题,能当场解决的,由派出所所长现场向群众进行反馈;不能当场解决的,认真做好登记,向群众承诺解决时限,做到事事有着落、件件有回音。
通过常态化开展“所长接待日”活动,坚持与辖区群众面对面、心贴心交流,了解民心民声、收集民意诉求、化解矛盾纠纷、解决困难问题,赢得了辖区群众的高度认可,有效推动群众安全感满意度“双提升”。(邹 强 赵 可)
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快照生成时间:2024-05-16 05:45:13
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