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315案例|陕西米高轮滑俱乐部未通知学员悄然闭店 还剩一半课时未上无法退费
家长称，闭店之前这家轮滑俱乐部的老师还疯狂打电话让她继续买课。
陕西米高轮滑俱乐部曾位于西安市盛安广场三楼。2023年4月15日，廖女士花费4998元给孩子在这儿办的年卡，包含40节班课和6节私教课。
廖女士说，上学时孩子每周二过来训练一次，逢寒暑假孩子要回老家就向老师请假，经同意后将有效期往后延。
2024年暑假过后，廖女士带孩子再来上课，突然发现这家轮滑俱乐部消失了，在同一个商铺上是另一家机构在经营。
廖女士微信上联系老师，发现已被对方删除好友。
“我当时就懵了，没有任何一位老师事前通知我轮滑馆要关门。暑假之前，他们还疯狂地打语音电话让我继续买课。幸亏我当时没买，要不然损失更大。”廖女士说。
2月23日，华商报大风新闻记者在盛安广场门前见到了廖女士。据其说，孩子每次上课时轮滑馆都会在卡上记一次，卡由轮滑馆保存。她自己算了算，当时买的46节课迄今还有20多节课没上。
“商场客服告诉我，这家轮滑馆欠租金已被他们起诉了。如果我要走法律程序维权的话，可以给我店铺的营业执照和法人代表的身份证号。”
廖女士将情况一一描述后，记者与她来到商场一楼的服务台再进行了咨询。
服务台的员工称，陕西米高轮滑俱乐部与现在商场3楼营业的7号队长运动馆曾有协议，廖女士可前往7号队长运动馆查询剩余的课时并开证明。
随后，记者一行来到7号队长运动馆。运动馆的员工称此前的确与米高有协议，可以无偿接收米高的学员，前期已接收了200多位。但有学员存在退费退课的客诉，钱没交给他们，他们无法处理，米高的法人代表也不处理。存在有纠纷，他们已停止接收米高的学员。
因廖女士的孩子未转到运动馆上课，因此他们这儿查不出剩余的课时。
7号队长运动馆的员工提供了米高轮滑刘某的联系方式。廖女士与对方取得联系后，对方称自己曾是米高轮滑的主管，在闭店以前已经辞职了。如果廖女士要退费，现在店不在了只能找米高轮滑的其他人。他能做的就是，发动圈内资源看有没有其他轮滑机构愿意接收廖女士的孩子。
记者问刘某米高轮滑闭店的原因，其称是房租到期了。对于轮滑馆闭店之前有没有通知到学员，其表示不清楚。
2月23日下午，廖女士通过商场进入到米高轮滑闭店不退费的家长维权群，群内有20多位成员。此外，记者还联系上商场三楼的商管李先生。李先生称，商场与陕西米高轮滑俱乐部的合同于2024年5月28日到期，到期后延续了一两个月。米高轮滑欠商场租金，目前商场已走司法程序处理，律师在法院已申请立案。
据商场了解，米高轮滑与7号队长运动馆私下有协议，7号队长运动馆接收米高轮滑的学员进行销课以将会员转化，退费、客诉由米高轮滑处理。7号队长运动馆后期发现，实际来转课的学员的课程数远高于协议时米高轮滑报的，再找米高轮滑协商时对方拒绝沟通，因此7号队长运动馆不接收米高轮滑的学员了。
商管李先生说，记者先前联系的米高轮滑的刘某其实是米高轮滑法人代表的丈夫，这家店也是他负责的，对于闭店之后的售后事宜该人一直是推诿的态度。
华商报大风新闻记者 常彭朵/文 强军/图
来源：华商网-华商报
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