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岳晓：用心服务 传递温暖
本文转自：焦作日报
本报记者 张 苗
提起解放区王褚社区卫生服务中心公卫科科长岳晓，居民纷纷竖起大拇指，称赞她热心、暖心、贴心、认真负责，无论白天还是黑夜随时为大家提供帮助和服务，深得辖区居民的信任好评。
岳晓的主要工作是带领家庭医生团队开展重点人群健康管理，辖区居民谁家老人不舒服了，哪家孩子身体状况如何，她都了如指掌。对居民的健康需求岳晓有求必应，及时提供服务。翻看她的手机通讯录，有年轻妈妈也有80多岁的老人，都是她服务过的居民，大家都说社区有这样的健康守护者真是有福气。
在岳晓的手机通讯录里，辖区居民郭连明大爷的联系方式被置顶，这是为啥？郭连明一家居住在解放区廉租房里，老伴患有严重精神障碍，一个儿子常年在外务工，老两口生活困难。入户了解到他们的情况后，岳晓先是帮老人申请了慢病待遇，随即又向严重精神障碍患者管理专业机构申请免费服药名额。但当时申报已经结束，想到老人那充满期待的目光，她继续联系上级部门上报老两口的情况，终于申请到免费服药名额，她迫不及待地把这个好消息告诉郭连明，电话那边的老人半天才哽咽着一遍又一遍道谢。解决了吃药问题，岳晓又担心起老两口的生活问题，她通过街道为老人申报严重精神障碍患者有奖监护，怕老人不懂流程，她又专程跑到老人家里，领着他们去专科医院填表、申报、鉴定，最终老人每年获得2000元监护费。老两口握着她的手久久不愿松开，一再表示感谢。
只有把群众的事装在心里，群众才能跟你的心贴得更近。就这样，郭大爷口中的岳医生变成了“晓闺女”。关心是相互的，温暖也会传递，现在他们每周都通几次电话，问身体状况、用药情况，或者唠唠家常，因为他们的“晓闺女”已成为他们最值得信赖的人。
这样的朋友岳晓有很多，总是用最平凡最真实的服务去守护，在对“六帮六助”重点帮扶对象开展精准帮扶工作中，她主动上门随访，了解居民身体状况、居住环境、就医需求等情况，并为帮扶对象送去“健康礼包”，针对不同居民提供健康指导，对就医困难的居民主动入户，提供上门服务，还会留下自己的微信和联系方式方便随时为他们提供帮助。
岳晓始终坚持真诚服务的初心，当好辖区居民的健康守门人，用自己平凡、真诚的服务，传递着温暖，传递着爱。
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快照生成时间：2024-05-20 09:45:08
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