兖州农商银行：提升服务实体经济能力 为高质量发展注入“金”动能

今年以来，兖州农商银行紧紧围绕省联社和济宁审计中心党委各项工作部署，聚焦做好“五篇大文章”，强化政策引领，针对新型农业经营主体及“三农”领域、民营企业、小微企业持续加大金融力度，不断提升服务实体经济能力，为高质量发展注入“金”动能。截至目前，该行实体贷款余额88.63亿元，较年初增加5.93亿元，服务客户1.7万户。

强化科技赋能，助力科创企业发展。自主创新研发“端信益金融”平台利用科技手段带动业务拓展，让客户享受足不出户办贷款的高效服务。创新上线“云商圈”商户网格化服务系统，实现手机端全程记录商户信息及营销过程，做实做细外拓服务，实现辖区商户普惠金融全覆盖。线上不断丰富申贷、办贷渠道，让老百姓切实体验手机申贷、办贷便利，同时全员充分利用微信朋友圈、抖音等媒体渠道，加强贷款宣传的宣传力度；线下打造集社保、税务、商务、征信等多项功能于一体的智能化体验区，让客户一站式完成政务和金融等多项业务的自助申办。

助推产业发展，厚植绿色金融根基。持续加大对绿色行业的金融支持力度，以客户需求为导向，在充分调研基础上，持续创新信贷产品，针对性推出“设施农业贷”、“植物新品种权质押贷”、“高标准农田建设贷”等特色信贷产品，具有专属性强、授信额度高等特点，精准满足客户需求，并成功发放全省农商银行首笔“植物新品种权质押贷”300万元，开辟金融支持种业振兴新路径。

强化普惠金融，落实惠企纾困措施。进一步创新产品服务，持续提高普惠金融质效，用足用好减费让利优惠政策，全力降低企业融资成本，赋能企业轻装上阵；依托“四张清单”，支行行长、客户经理通过驻点办公、网格化营销等，对辖区内企业、个体工商户进行逐一走访，开展专项对接，“靶向式”营销，切实降低市场主体融资成本。创新企业“产业链”贷款营销模式，加大“普惠小微信用贷”投放力度，助力产业结构优化转型，组建14个红马甲移动金融服务队，配备移动终端等设备，开展链条式营销，为企业提供精准服务，真正打通普惠金融最后一公里；实现限时办贷，开通快批快贷金融服务“绿色通道”，全面提升办贷体验效率。

做实养老金融，提升金融服务质效。开辟“绿色通道”，优化为老年客户办理业务，提供无障碍通道及设施，配备老花镜、轮椅、血压仪、急救箱等设备，使金融服务更加优质、贴心、高效；针对老年客户，积极引导其使用“乡村简约版”手机银行，重点突出账户查询、转账汇款、存贷款、社保服务等常用功能，为老龄群体提供便捷服务。依托营业网点普惠金融服务站，定期向老年客户开展厅堂微沙龙，以一对一演示、案例讲解等更加通俗易懂的宣教形式，讲解反电诈、反假币、防非法集资等金融知识，切实守护好老年群体“钱袋子”。聚焦多层次养老保障需求，不断延伸服务触角，持续优化服务流程，秉承“急事急办、特事特办”原则，上门为出行不便的老人提供贴心服务，以“适老”服务延伸“助老”边界，切实为老年客户解难事、办实事、做好事，进一步提升老年群体金融服务可得性。

深化数字转型，打造惠及民生新引擎。持续推动数字金融业务发展，打通各类消费渠道与场景，以社保卡、银行卡、电子银行等产业为载体，让广大居民尽享优惠与便利。推出农商星期五话费充值、信用卡还款享优惠等；推出首绑礼金、山东农信日等绑卡红包；推出在指定药店消费享受满减优惠；推出中石油加油满200元立减18-88元的支付满减优惠等。不断强化科技转型升级和数字化金融服务，积极扩容线上产品，推出“信e贷”“济e贷”，客户可通过手机银行进行准入、额度测算和贷款发放，全流程仅需要2分钟，做到随借随还、服务高效快捷，有效满足客户日常金融不出户、基础金融不出村、综合金融不出镇的金融需求。

（通讯员 冯亚茹）