持续发力以旧换新 居然之家先发优势助力产业共赢

本文转自：消费日报

随着国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的通知，以及商务部等14部门发布的《推动消费品以旧换新行动方案》通知，全国各地也紧随其后，出台了相应的以旧换新政策。家居行业巨头们纷纷瞄准了这片新兴的蓝海市场。在这样的背景下，居然之家积极响应和配合，同步做出了调整和策略部署。新一轮的以旧换新活动正式落地实施，不但在补贴上加大了投入，最大限度地回馈消费者，而且在回收流程的运营管理上做了极大的优化，让消费者享受更加便捷的以旧换新服务。同时，也有望利用先发优势高效整合产业链上下游，实现共赢。

持续发力以旧换新

国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》后，全国多地纷纷推出新一轮的绿色智能家电消费补贴政策。居然之家主动响应政府号召，积极申报并成为以旧换新活动的参与企业，以配合各地政府实施的消费品以旧换新政策。据介绍，居然之家成功入选北京市2024年度绿色智能消费品以旧换新政策的参与企业名单，5月31日10时至6月30日24时间内，消费者报名后购买指定商品，单件享受卖场成交价基础上再立减10%的优惠补贴，单件商品最高补贴1000元。符合条件的消费者可以享受每类1件、最多3类商品的购新优惠。在换新补贴方面，消费者交售电视机、空调、电冰箱、洗衣机等旧机进行折价，并对消费者以旧换新额外给予剔除所有折扣优惠后单品销售价格2%的补贴。

事实上，早在2022年居然之家推出“家具家电以旧换新”服务，发放专享换新补贴，提供免费上门收旧服务，其中旧物回收覆盖100多种家具家电，不限品牌、年限、品相和购入渠道，有效解决了消费者在处理大件旧家具家电时面临的搬运和处置难题。所发放消费券不限换新品类、不限使用卖场，有效激发了消费者焕新家居体验的消费意愿。目前以旧换新服务已遍及全国29个省136座城市221家卖场，成功吸引了12万户家庭参与，累计发放换新消费券16万张，直接推动换新消费超过6亿元，回收旧家具家电达15万余件。

借政策“东风”角力万亿市场

在政策东风的助推下，以旧换新也正在成为当下家居市场最热业务。有行业分析人士表示，过去一年，我国家装行业总产值约2.77万亿元，其中局部装修需求超过了35%，家居、家装市场的换新规模已突破万亿元，上述政策出台后，预计未来行业将迎来一轮新的以旧换新高潮。以居然之家为代表的头部家居企业通过发放以旧换新兑换券、发放补贴等措施，同时居然之家还加速进驻社区加大“以旧换新”业务的推广力度，助力家居消费潜力释放。

居然之家也顺势全面出击，以扩大存量房装修改造为切入点，推动旧房装修、厨卫等局部改造和适老化改造。居然之家在全国各门店打造居然乐屋整装体验中心，紧扣“绿色”“智能”“适老”等时代主题，结合流行户型与装修风格，打造实景样板间，通过“场景化”体验和“爆品样板间”为消费者提供所见即所得的装修体验。区别于新房装修，旧装拆改、垃圾清运、系统门窗改造和家具中转存放等服务，作为居然之家推出的“旧房换新”产品的特色与亮点，结合透明化零增项报价体系，多措并举有效解决了抑制旧房装修需求的堵点卡点。

优势助力产业共赢

在挖掘这个万亿市场赛道上，居然之家不但实现了“抢跑”，而且也逐步展现出了打通产业链上下游，助力产业共赢的姿态。从今年年初开始，居然之家以旧换新业务已实现从在线提交旧物信息、AI智能估值、换新补贴发放、回收工单生成，到上门免费收旧、旧物储存、分类处理及二次流通等全链路业务流程系统化、线上化。

同时，线上有数字化家居产业服务平台“洞窝”，与居然之家线下遍布全国的实体家居卖场相结合，推行“互联网+回收”的新模式。在门店设置废旧家具家电回收网点，由居然之家自有回收人员免费上门回收、分拣、拆解和处理，确保服务的效率和品质。对可翻新的旧物上架自营二手交易平台，对无法再利用的旧物则委托专业机构进行环保处理。

伴随着家居产业从高速的、迅猛的、粗放的发展阶段，走向精益运营阶段，存量市场发掘才是家居企业的未来，以旧换新则是挖掘存量市场的最重要入口。相信，随着消费品以旧换新等促消费政策的逐步落实、政府引导与市场主导相结合的各方参与，“消费品以旧换新”行动将惠及更多消费者便捷、经济地享受到智能、绿色、低碳生活方式。居然之家将不断创新和完善“以旧换新”服务，持续推动绿色智能家居的普及与推广，为行业实现高质量、可持续发展贡献力量。