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本文转自:周口日报
丁高岭为青少年宣讲防溺水等安全知识
周口日报全媒体记者 张志新 通讯员 付峰 文/图
“老夫老妻还闹别扭呢?有啥不开心的事儿,跟我说说……”几天前,河南周口的项城市花园街道袁桥社区民警丁高岭在辖区走访,看到一脸愁容的王大娘,关心地问。
王大娘今年60多岁,儿女不在身边,因为生活中的一些琐事,老两口经常发生口角,有一次因为一点小事还差点动了手。看着王大娘委屈的样子,丁高岭详细了解具体情况后,便陪着王大娘回家,上门调解矛盾。
在调解中,丁高岭动之以情、晓之以理,反复沟通,劝慰双方站在对方的立场上想问题。功夫不负有心人,两位老人不好意思地笑了,这场僵持多日的家庭矛盾得到顺利化解。
家庭矛盾、邻里纠纷等问题,在生活中不可避免,老百姓有了麻烦事找谁说、去哪儿处理?这些家长里短看似小事,却是事关社区和谐的大事,要是处理不好就会引起大矛盾。为解决这些“疙瘩事儿”,自2017年丁高岭到该警务室任职起,便成了“爱管闲事”的人,他主动出击,经常下沉社区一线,化身为排查员、调解员、普法员,挨家挨户走访了解情况,遇到矛盾主动调解,把一个个“死结”变“活扣”。
不久前,明建花园一居民找到社区警务室求助,原来居住在他家楼上的居民忘记关水龙头,他家变成了“水帘洞”,地板浸泡起皮,给生活带来很大麻烦。他几次上楼沟通,双方话不投机还吵起来,导致两家人的矛盾也逐渐升级。了解到这一情况后,丁高岭与物业工作人员上门查看漏水情况,并向居民讲解法律知识,楼上住户认识到自己的错误,承诺给楼下房屋墙体进行维修,并赔付地板损失费900元,最终两家握手言和。
“大家天天抬头不见低头见的,能有啥矛盾恩怨,都是鸡毛蒜皮的小事儿,很多时候就缺个说和人,我当个中间人,帮着楼上楼下传传话,一沟通就好了。”看着邻里间和好如初,丁高岭开心地笑了。
据了解,今年以来,丁高岭深入辖区共摸排各类矛盾隐患16件,成功化解15件,收集各类意见建议18个,用实际行动增强了人民群众的获得感、幸福感。
编辑 李哲
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快照生成时间:2023-04-19 11:45:32
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