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农行商河滨河公园支行：小小“零钱包” ，服务“零距离”
类别：财经 发布时间：2024-09-29 18:03:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
金色9月,坐落在商河滨河公园之畔商河农行滨河公园支行网点大堂内人们正有序地办理各种业务。忽然，大堂经理周涛注意到，一位老大妈自己坐在轮椅上在网点门口张望。于是，连忙上前推轮椅帮助老人进入网点，并递上一杯温水询问老人需要办理的业务。“我不会用手机支付，能不能帮我换点零钱？” 听到老人的话，周涛随即推着轮椅来到绿色通道进行了零钱兑换。并说道，“大妈，如果您不方便来网点兑换，我们也提供上门兑换零钱包服务。”老大妈听后连连点头并高兴地说道：“这下方便了，现在年轻人都用手机支付了，但是我老了还是习惯用现金，你们的服务真是太贴心了。”
农行商河滨河公园支行积极贯彻落实“提升支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民”要求，将金融服务融入日常生活，用小小“零钱包”搭建起一座“零距离”服务桥梁。以网点所在社区为中心，为年龄较大且行动不便的老年客户等特殊群体提供送零钱包上门服务，到社区附近的商超、各类餐饮店等开展上门宣传，同时普及反假货币、存款保险等知识，得到了广大市民的高度好评。
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快照生成时间：2024-09-29 20:45:04
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