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全省市场监管窗口首个智能虚拟数字人客服在厦上线
类别：科技 发布时间：2024-02-24 05:53:00 来源：东南网
全省市场监管窗口
首个智能虚拟数字人客服上线
东南网2月23日讯（海峡导报记者 林少蓉 通讯员 曾晓晗 刘英丽）“小美，我要办理公司变更登记，需要什么材料？”“小美，我想咨询公司设立登记的有关事项……”2024年开年伊始，厦门市集美区市场监管局联合中检美亚（厦门）科技有限公司探索开发的全省首个市场监管智能虚拟数字人客服“小美”，在集美区政务服务中心上岗服务。
该智能虚拟数字人系统基于人脸识别、语音识别及AI技术开发，以登记注册思维导图和预设高频办事咨询问答内容为支撑，通过语音和触摸屏与办事群众互动，实现主动问候迎宾、业务办理指引、信息宣传轮播、办事指南精准展示、智能交互解答等功能。走近她时，她会主动交流互动，倾听群众提问和需求，不仅能以语音、文字、图像、对话的形式带来新鲜的交互体验，还能对群众咨询的问题进行归纳分析，即时推送精准答案，让群众享受到更加智能便捷的全新服务。
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快照生成时间：2024-02-24 08:45:11
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更多关于人客,全省,监管,数字,智能,市场的资讯：
本文转自：厦门日报全省首个市场监管智能虚拟数字人客服在厦上线业务办理有难题？“小美”为您解答本报讯（记者 陈泥 通讯员 曾晓晗 刘英丽）近日，全省首个市场监管智能虚拟数字人客服“
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