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本文转自:生活报
挂号、缴费、退费、结算……
哈市红十字中心医院多项业务一口通办
生活报讯 (孙丽霞 叶鸿 记者王秋实) 目前,哈市红十字中心医院就诊患者办理各类医保业务的人数较多,在窗口询问政策的市民也比较多,医保收费窗口排队现象凸显。为提升就医体验,近日,该院所有门诊收费窗口成功转型为多功能窗口,可实现多项业务一口通办。
“多次研究讨论后,最终制定分批次将原有单功能窗口全部拓展为多功能窗口的转型方案,利用‘小切口’推动‘大变化’。”据该院门诊收款处负责人介绍,转型后的多功能窗口业务涵盖办理就诊卡、挂号、缴费、退费、医保结算、打印票据、业务咨询等各类业务。此外,转型方案制定后,科室成立了培训小组,开展全员新医保政策学习及业务培训,研究优化缴费流程。
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快照生成时间:2023-03-15 08:45:08
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