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改革创新出实招 营商环境更优化

类别:国内 发布时间:2022-12-29 07:00:00 来源:每日看点快看

本文转自:南昌日报

改革创新出实招 营商环境更优化

湾里管理局不遗余力为企业群众提供暖心服务

为着力实现生产、生活、生态协调发展,打造宜商、宜游、宜居、宜业环境,近年来,湾里管理局将优化营商环境作为首位工程、关键工作、头等大事全力推进,不断深化“放管服”改革,让企业群众真正感受到贴心、暖心、舒心、放心。

专班调度让市场主体感觉贴心

在湾里,民宿、农家乐、个体商贩遍布全域各个角落。如何兼顾市场活力与规范管理,是摆在湾里面前的重要课题。

为此,湾里管理局成立了市场主体培育发展工作领导小组,高位推动市场主体培育工作,并制定印发《湾里管理局培育壮大市场主体三年行动计划(2022-2024)》,成立市场主体和“五上”企业培育工作专班,明确责任分工,细化工作任务,层层压实责任。

“我们深入实施市场准入‘极简审批’制度,以‘一纸承诺’取代‘证明材料’,推动涉企经营许可事项‘证照分离’改革全覆盖,大大降低市场准入门槛。”湾里管理局行政审批办副主任饶武告诉记者,在为市场主体准入“排忧”的基础上,湾里管理局强化柔性监管,积极做好企业经营中的“解难”工作,“根据有关规定,我们对有轻微违法行为的经营主体,通过责令改正、行政告诫、行政约谈、行政指导等柔性措施进行纠正教育,为各类企业特别是中小企业提供更加宽容的制度环境,促进各类市场主体依法依规开展经营活动。”

据统计,今年1-11月,湾里管理局净增市场主体4141户,净增市场主体全年目标百分比达170.9%。截至11月底,辖区累计拥有市场主体总量13833户,其中企业5567户、个体工商户8080户、农民专业合作社186户。

精准搭桥让企业暖心

今年,湾里管理局统筹整合财政资金,强化助企纾困政策保障,从产业扶持、消费升级、融资支持等方面,对企业特别是中小企业实施精准帮扶。

“我们常态化举办政银企交流会,今年已有100余家企业受益,60余家企业与银行达成融资协议,总融资规模近1亿元。”湾里管理局财政办债务金融股干部左佩瑶告诉记者,为搭建好这一平台,湾里管理局变“推介布置”为“促膝商谈”,变“不求结果”为“牵线结对”,变“坐而论道”为“深入考察”,认真倾听企业家呼声,积极促进银行和企业帮扶结对,邀请银行实地走访企业、考察经营状况,双方面对面交流沟通,使银行放贷更安心,企业融资更快捷。

值得一提的是,湾里管理局立足本地产业特色,区分行业及地域,举办了政银企“农商银行专场交流会”“数字经济专场交流会”“股权交易中心专场交流会”,并拿出有针对性的金融支持政策,使交流会更精准、更有效地服务企业。

“一站通办”让百姓舒心

退休后选择定居在湾里的王女士,最近感觉生活愈发惬意了,来到小区门口的银行,就能一站式办好社保事项,糖尿病的日常治疗取药也可以在离家不远的南昌市第四医院完成。

“湾里与省、市行政中心距离较远,高效便捷的服务体系对这里的企业和群众来说都显得至关重要。为此,湾里管理局着力打造‘城市十分钟、农村半小时’的人社服务圈,将门诊特殊慢性病种待遇鉴定下沉到南昌市第四医院,将医保、就业自助化服务终端下沉到街办、村、社区一级,已实现16项医保、13项社保、8项就业、1项社会保障卡服务事项办理下沉全局所有乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务站。”湾里管理局社会保险事业服务中心主任徐炜说,同时,湾里管理局将涉及社保、就业及社保卡等30项“高频次、低风险”业务向14家银行网点拓展,将“人社大厅”搬进银行网点,真正满足企业群众“就近办”“多点可办”服务需求。

除了“门口办”,湾里还通过数据共享、大数据比对等方式,推进“网上办”“零跑腿”服务,全力落实惠企政策“免申即享”模式。今年,湾里管理局为524家企业“免申即享”发放稳岗补贴199.72万余元,为160名参保失业保险的企业职工申请技能提升补贴27.3万元,为583家企业发放一次性留工培训补助309.35万元,为93家企业发放一次性扩岗补助27.9万元,让好政策真正惠企惠民。

记者了解到,在完善税务服务方面,湾里管理局结合企业群众需求,着力打造社区百姓“家门口的税务局”。“目前,罗亭工业园区便民办税服务站点已投入使用,太平镇、梅岭镇等多个乡镇的便民办税服务站点也正在建设中。”湾里税务局纳税服务股负责人陈原说。

“红色帮办”让群众放心

为了更好地服务于民,湾里管理局成立了一支“红色帮办员”队伍,依托行政村、居委会等服务场所,设立“红色帮办”小组68个,配备80余名专兼职帮办代办人员,贯彻“事前全方位指导,事中全程帮办代办,事后帮扶促提升”全程帮办代办机制。

“各乡镇街道全部上线了‘一窗式综合服务平台’系统,132项政务服务事项均可一窗受理、无差别办理,实现了‘一门、一窗、一次’的优质便民服务。”湾里管理局行政审批办主任余强介绍,考虑到有些企业群众的实际情况,该局还建立起“红色流动帮办”模式,变“你过来”为“我过去”,确保“红色帮办”服务惠及全局各区域。目前,湾里政务服务事项“网上可办”率99.3%,全程网办率达88.7%。

为了规范服务标准,有效提升群众办事体验感和满意度,湾里管理局还组建“好差评”联络员队伍,通过日常巡查、视频突击检查等方式,对大厅窗口标准化服务及“好差评”工作开展常态化检查,并且由专人每天登录“好差评”系统,对涉及差评的部门进行提醒。同时,通过窗口负责人例会、约谈、现场提醒等形式,及时向窗口单位反馈问题,确保问题整改到位。

据统计,目前湾里管理局共完成“红色帮办”559件,其中“惠企通”平台兑现惠企资金940.9万元,惠及各类企业103户,申请兑现率达到100%;1-11月局政务服务中心窗口收到“好差评”36541件,非常满意13807件,满意22730件,不满意4件,满意率99.9%;平均排队等候时间由原来5分钟减少为2分钟,平均受理时间由原来6分钟减少为3分钟。

如今,“红色帮办”的全域覆盖为办事企业群众实现了从“一事一流程”转变为“多事一流程”转变。湾里管理局正以“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”的特色服务,进一步叫响“湾事不求人”的营商环境品牌。

本报记者 殷思萌

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