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棋盘镇便民服务中心一站式服务解民忧
本文转自：铜川日报本报讯 （通讯员 吴靖）为努力打造“便民大厅，服务人民”的良好服务形象，宜君县棋盘镇便民服务中心不断提升窗口服务水平，全力打造专业优质服务窗口，以全新的形象服务于民。
目前，便民服务中心内设民政、医保、退役军人、综合等多个服务窗口，配备有专职工作人员和相关办公服务设施。自投入使用以来，便民服务中心始终坚持“便民、务实、清廉、高效”的工作宗旨，“为民服务”的工作职责和“让您满意是我们的追求”的工作理念，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，实行一个窗口接件、一个窗口办理、一个窗口服务，形成在规定时间内办结的“一站式”综合性服务模式。
坚持一窗受理不放松。按照“应进必进”原则，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”。依托综合受理窗口，推进“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交、事项在一个窗口办理，让群众享受“一站式”服务。
坚持服务群众“零距离”。充分发挥综合服务窗口新作用，把与群众办事密切相关的工作统一集中到综合窗口办理，让群众少跑腿、好办事。下班时只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。
棋盘镇便民服务中心通过一系列的务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，提升了群众满意度。下一步，将围绕打造有温度的政务服务大厅，努力实现文明创建与服务创新的融合，以实际行动提高工作效率，进一步优化便民服务中心服务环境。
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快照生成时间：2023-11-24 08:45:15
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