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5月14日,一位客户提着大袋子,气喘吁吁的走进贵州银行六盘水分行六枝支行营业室,非常费力地将袋子抱上了柜台,“嘭’的一声,袋口敞开,里面的东西露出“真面目”,原来是一袋硬币,面额各不相同,数量数以千计!
沉甸甸的袋子,压得这位客户有些喘不过气。又因为硬币数量较多,吸引了不少周围人的眼光,所以此时顾客脸上的表情的带着一丝窘迫:“实在不好意思,家里长年累月存下来这些硬币,实在不知道该怎么办才好,只能麻烦你们看看应该怎么处理。”

了解情况后,支行运营主管当即表示:“硬币是属于您的财产,您能费这么大力气带来我们银行,正是相信我们的表现,我们一定不会辜负您的期望,做好硬币的清点工作,只是因为数量过多,您需要耐心等待一下。”安抚好客户情绪之后,银行便开始了硬币的清点工作。两位当班柜员分工合作,一人清点,一人包装,经历了一个多小时的仔细清点,终于清点完了这袋客户无从下手的硬币,最终为客户存入硬币1300元。业务办理完毕之后,客户情绪高昂地说道:“这么多的硬币,我还以为会被拒绝,没想到你们毫不犹豫的就接受了,态度还这么好,真的跟你们宣传的一样!是个用心的银行!”
一直以来,贵州银行六盘水分行六枝支行所有员工始终身体力行践行“用心的银行”服务理念,从实际行动出发,诚心实意地服务好每-位客户,用最贴心的服务拉近与客户的距离,用心解决每位客户的实际困难。(杨恩普)
一审:徐汝曼
二审:胡绍山
三审:夏航
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快照生成时间:2024-05-28 23:45:01
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