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赠品或必选品摇身一变成了菜品？有外卖商家以此做高商品销量 检察院提醒：这一做法已侵害消费者权益
点外卖下单时，不少人都会遇到让你勾选必选品的提示，一般都是餐具数量、口味等等。不过，最近西湖区检察院在进行“互联网新业态食品药品安全领域检察公益诉讼”工作时发现，有的商家居然做起了移花接木的事情，把这些必选品变成了商品的销量。
检察院工作人员告诉记者，部分外卖商家在经营过程中，将一些赠送的饮品、小份菜品，甚至只是将口味选择作为外卖订单的必选品链接。消费者在选购某些菜品时必须选择该必选品，否则无法提交订单。这些赠品或口味选择链接，定价为0元，选择数量为一单位起，个别赠品加购一次数量就达数十份，而实际赠送的商品仅有一份或者没有为消费者提供实际商品。
一旦赠送商品或者口味选择选项所显示的销量达到数千份后，商家就将该选项的名称、图片、价格更改为普通菜品的名称、图片、价格。
而变更后的选项显示的菜品销量依旧延续了变更前销量，也就是说赠品、口味选项变成了菜品选项，而销量则还是之前的销量。
检察院认为，该类外卖商家为获取客户群体、交易机会等市场资源，先通过“捆绑式”虚刷销量，再移花接木转接虚刷销量，最终使普通外卖菜品销量跳过合理、稳定的积累过程，快速达到畸高状态，导致其外卖商品显示出的月销量与实际月销量不符。
而该虚刷、伪造外卖商品销量，对商品销售状况进行虚假宣传的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等有关规定，使消费者无法知悉其所选购的外卖商品销量的真实情况，并影响了顾客自主选择外卖商品时进行比较、鉴别和挑选的判断，侵害了消费者的合法权益，一定程度上也扰乱市场竞争秩序，损害了社会公共利益。
西湖区检察院遂向主管部门制发检察建议，建议主管部门依法对发布网络虚假信息，虚刷、伪造外卖商品销量的行为及时调查处理，并开展治理外卖平台商家虚刷、伪造外卖商品销量的专项行动，确保经营者提供商品或服务的相关信息客观真实，维护消费者合法权益。
主管部门收到检察建议后，深入调查核实并对违法违规商家进行立案调查。截至目前，已立案调查商户2家，将对相关商家进行行政罚款；下架问题选项链接100余条，走访教育商家41家。
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快照生成时间：2024-10-11 08:45:02
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