• 我的订阅
  • 社会

在110接警台上为平安武汉贡献“她”力量

类别:社会 发布时间:2023-03-07 15:29:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报客户端

田豆豆 范昊天

“您好,110!报警请讲!”武汉市公安局110报警服务台,365天24小时从不停歇。这支女性占比达到85%的队伍,承担着全市110接警和指挥调度工作,受理各类刑事、治安警情,接受群众紧急求助。她们用女性特有的温柔和细腻,守护着城市的平安。

在110接警台上为平安武汉贡献“她”力量

“我点的外卖到了没有?”2023年1月11日凌晨0点02分,一个略带哭腔的女声打进了110报警台。骚扰电话?不!想起班组学习中,班长讲评过类似的案例,便没有当作骚扰电话处理。

余杨细心地问道,“我这边是110,您是需要报警吗?”“是的。”对方小声回答。“是不方便说话吗?外卖是送到哪个位置?我催一下外卖员!”余杨一步步引导报警人说清具体地址,并立即调度黄陂区分局就近调警,同时在警情备注中写上报警人一直在哭泣,叮嘱出警民警细致收集证据,认真走访调查。“请您保持电话畅通,稍后外卖员将和您联系。”不久,出警民警快速赶往现场,及时解救了一名被家暴的妇女。

“我们每天遇到的警情千奇百怪,而报警人也千差万别,这就需要接警员要有能记住全市数以千计大街小巷名称的好脑筋;能从晦涩方言或断续话语中听出关键线索的好耳朵;还要有能从成千上万条信息中筛查出重要匹配特征的好眼睛。为此,我们坚持录下每条接处警进行复盘,互相挑刺找错,每天岗前讲评,每月业务考试,每年严格考核。”110报警服务台民警常晓晴介绍。

2022年10月17日20时42分许, 110报警服务台接江岸居民朱奶奶报警称,当晚19时许,患有老年痴呆的老伴张爹爹在中山大道北京路路口走失。家属看监控发现,老人独自上江汉桥去了汉阳后就不见了踪影。

当晚,110报警服务台值班民警通过迷失人员信息库仔细比对发现,其中一条“在地铁6号线建港站发现一位迷路的爹爹”的信息,特征与张爹爹有点像。值班民警通过地图分析,发现江汉桥汉阳下桥处也正好有6号线地铁站,于是当即与录入该信息的轨道分局老关村派出所联系核实,经家属确认,正是走失的张爹爹。

据悉,武汉公安每年帮助1万余名迷失人员与家人团聚。

走进接警大厅,电话铃声此起彼伏,放眼望去,数十个接警席位整齐排列,接警员们目不转睛地盯着电脑,紧张地询问记录。接警席的前方是一排指挥调度席,几名民警正在电脑前处理着各类接处警信息。

在110接警台上为平安武汉贡献“她”力量

110 报警服务台负责人介绍,110报警服务台共有10名女民警,105名女辅警,一年365天24小时全天候倒班,平均每天接入报警电话近 1万个,每分钟接入电话10余个,每名接警员每天通话 500分钟以上。她们错过了节假日、双休日,错过了团圆饭、亲友聚会,但从来不会错过任何一个报警电话。

接警员朱蕾家中父亲瘫痪在床,20多年来接警百万起的她,始终保持着“零差错、零投诉”记录;需要照顾残疾丈夫和学龄女儿的接警员张陆荣,365天无论白班夜班,风雨无阻,始终全勤……长达八九个小时的通话,经常让她们一个班下来嗓子都说不出话来。

据介绍,2022年,武汉110接警服务台共接处各类报警290余万起,其中求助报警40余万起,接处警群众满意度达99.3%。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-03-07 16:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...记2022年度全国三八红旗集体湖北省武汉市公安局110报警服务台2023年1月11日凌晨0点02分,电话铃声划破夜的寂静
2023-03-08 07:44:00
河北110:一年接警求助电话1598余万个
...民警察节主题新闻发布会。2023年,全省公安机关110报警服务台坚持以人民为中心的发展理念,持续健全工作机制,全面强化110接处警规范化、非警务警情分流联动、人员走失警情协同
2024-01-10 09:42:00
...、防车辆冲撞等配套安防设施;在全省70个接警区110报警服务台全部设立青少年心理危机干预专席……5月30日,记者从省公安厅获悉,江苏公安全力守护青少年安全健康成长。记者了解到
2023-06-02 00:05:00
...警。”2月13日一早,市民陈女士拨打武汉市公安局110报警服务台求助。指挥中心立即调派江汉区分局中央商务区警务综合服务站民警辅警赶往现场。原来,当天陈女士和孩子出门耽误了时间
2023-02-22 07:32:00
探访“110”致敬人民的守护神
...,让冬日变得生机盎然。学习报警知识在市公安局110报警服务台,小记者们认真观摩了110民警的工作流程,并在接警席旁认真聆听110接警员是如何接警的,更加深入了解接警、处警的过
2024-01-22 10:04:00
武汉局集团公司推出多项便民服务措施 确保春运平安有序温馨
...出行体验。全面提高旅客服务标准,发挥客服中心和车站服务台联动作用,加强人工问讯、引导和售票,保障线上线下服务到位;开展老幼病残孕旅客、商务座旅客、军人全流程“接力服务”,为急
2023-01-07 14:14:00
...羊 通讯员梁铭焯、邱礼宏)今天是广州市公安局110报警服务台37岁生日。记者昨日从广州警方获悉,2022年,广州110全年接警量达575
2023-01-10 04:11:00
...一个劲地向指挥中心道谢。据统计,2022年,永丰110报警服务台共处理求助类警情2114个。誓言无声,书一页忠诚坚守的华章“群众的每一个应急呼叫都是一份沉甸甸的责任。”廖春香
2023-03-08 08:52:00
...万户。1月9日,河南省公安厅发布消息,2022年全省110报警服务台共接警2529.29万起,有效警情704.24万起
2023-01-09 17:05:00
更多关于社会的资讯: