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建行烟台东华支行：拾金不昧显担当 暖心服务获赞誉
在金融服务不断迈向数字化、智能化的时代，拾金不昧的传统美德依然闪耀着人性光辉，成为彰显银行责任担当与服务温度的生动注脚。近日，建行烟台东华支行工作人员拾金不昧的暖心事迹，赢得客户高度赞誉，诠释了 “金融为民” 的服务初心。
当日，工作人员在例行清理 ATM 机区域时，发现一台设备的凭单格内有一个装有数千元现金的袋子。考虑到失主发现遗失后必定焦急万分，工作人员迅速行动，第一时间通过调阅监控录像与自助设备流水，成功锁定失主王先生的身份信息，并获取其联系方式。电话中，王先生确认自己因赶车匆忙，误将现金袋遗留在 ATM 机凭单格，直至抵达目的地才惊觉财物丢失。当天晚上，王先生返回银行，工作人员凭借记忆中的衣着特征，一眼认出了他，顺利将现金归还。
失而复得的王先生激动不已，特意定制锦旗送至该行，锦旗上“以客户至上，解燃眉之急” 的字样，饱含着对银行服务的由衷认可。“当时发现钱丢了，整个人都慌了，没想到银行工作人员这么负责，这么快就联系上我，真的太感谢了！” 王先生感激地说道。
这起事件不仅是工作人员个人高尚品德的体现，更是建行烟台东华支行践行 “以客户为中心” 服务理念的缩影。该行相关负责人表示，未来将继续弘扬拾金不昧的传统美德，将人文关怀融入日常服务，以贴心、暖心的服务，让金融服务更有温度，为构建诚信、和谐的金融环境贡献力量。
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快照生成时间：2025-05-29 05:45:06
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