5岁娃酒店洗浴摔伤头 家长、酒店谁之责?

国庆假期，夫妇二人带5岁孩子来西安旅游，谁想入住一家酒店后，晚上孩子在房内泡池洗澡，被摔伤头部。家长认为由于酒店未在房中明显位置贴相关警示标志，应承担主要责任;店方指出，房内有泡池使用说明书，且池边贴有警示标志，家长作为监护人，理应照看、看护好幼儿，故父母才应负主要责任。

事发：5岁童泡池摔伤头部

10月9日，孩子的母亲孙青(化名)告诉华商报大风新闻记者，自己原是陕西人，这次国庆假期从云南回来，一家人在西安市雁塔南路的星河云谷洗浴酒店定了个2695元(水疗会所1496元+酒店住宿1199元)的私汤套房，结果5岁的孩子入住当晚就因地太滑受伤了。她称，其与丈夫、孩子于10月2日晚8时入住该酒店，“酒店房内设有泡池，房间地面非常滑，大人在浴室摔倒导致腿部淤青红肿严重，小孩在泡池泡完澡后也不慎摔倒，头皮开裂，流了很多血，半夜和爱人带着小孩去医院缝了五六针。”

她表示，孩子摔伤的时间大致在凌晨零时左右，“孩子从台阶往上走要出来，然后脚往下踩的时候滑倒的”，当时，她爱人在洗澡，而她“去上了个厕所，回来就刚好看到(孩子)摔倒”。见孩子头部流血，她很慌，赶忙止血，并和丈夫立即带孩子到最近的医院。

西安航天总医院10月3日的治疗单显示，医院为孩子做了大清创缝合，西安航天总医院的CT报告单显示，其临床诊断为头皮裂伤，颅脑CT平扫颅腔形态、大小正常，左枕顶部头皮软组织肿胀并少许气体影。

孙青说，10月3日上午她带孩子去医院换药，下午2时许和酒店人员协商，但店方“拒绝协商，就免一晚的酒店钱”。

由于不满店方的处理态度，此后她在社交平台发布了投诉视频，并向有关部门投诉，不过在向华商报投诉时，她称相关视频已经下架。

酒店：客房内有泡池的使用说明书

目前，孙青一家人已返回云南。对其就酒店客房不具备安全防护措施、泡池未贴警示标志以及拒绝协商的说法，酒店方予以否认。

10月10日，酒店前台负责人刘女士表示，客房内多处贴有“小心地滑”等警示标志，并备有泡池使用说明书，说明书内要求身高在1.5米以下的儿童，进入泡池必须由成人看护;泡池旁边还备有防滑垫、毛地垫、塑料拖鞋等，因此，她无法认同孙青的说法。

刘女士告诉记者，酒店大堂有监控，事发当晚，孙青带孩子来到前台，问最近的医院在哪儿，前台服务员告知后问其是否需要帮助，但对方未作回应，后再次从医院回来，才说明了情况，随后酒店派人开车送其去医院取了CT报告单。到10月3日下午3时左右，孙青找酒店谈处理事宜，店方决定为其免除一晚的房费并支付医药费，但因对方要求酒店在支付医药费的同时还要给付2万元的现金赔偿，双方才没有谈拢。

刘女士称，尽管孙青离开酒店后相继在抖音、小红书等一些平台发布投诉视频，但店方一直出于克制而未做回应;她表示，已建议其通过法律途径解决。

律师：遇到此类情况及时保留证据

陕西至正律师事务所高级合伙人、资深律师黄越岭表示，孩子在酒店内受伤，无论是父母还是酒店，其责任划分均需要根据具体情况和相关法律法规来判断。

他表示，根据《民法典》第1198条，宾馆等经营场所的经营者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。因此，酒店或宾馆有责任确保其设施的安全性。如果浴室、水疗场所等存在安全隐患，像地面湿滑且未设置警示牌、设施设备有尖锐边角等，且未采取合理措施防止事故发生，那么酒店或宾馆可能需要承担相应责任。同时，是否提供了足够的安全提示和警示标志，以及是否配备了必要的安全设施和人员，也是判断酒店责任的重要因素。

黄越岭指出，作为监护人，在可能存在一定安全风险的场所，父母应当评估场所的安全性，并对孩子进行必要的安全教育，时刻看管好孩子。如因疏忽大意导致孩子受伤，父母可能需要承担主要责任。

黄越岭建议，责任划分需要根据具体情况进行分析，包括事故发生的原因、酒店和父母各自的行为等。故建议在遇到此类情况时，及时保留证据，并咨询专业律师以获取更准确的法律建议。 华商报大风新闻记者 潘津

来源：华商网-华商报

编辑：王莉文