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阳信县行政审批服务局：“云”端发力 线上帮办 推动服务向“家门口”延伸
大众网记者 刘殿章 见习记者 宋晓雪 通讯员 王雪姣 滨州报道
阳信县行政审批服务局创新服务理念，建立远程协同机制，即时实现视频勘验、远程指导，将服务窗口从政务服务中心延伸到办事群众“家门口”，切实提升为企服务效能。
全力推行“云共享”，服务群众智能化。充分发挥智慧政务优势作用，不断扩大“云上服务”，推出“商事服务直通车”，针对网办事项中可能出现的情况、问题，制作标准答案，形成商事审批事项知识库，让企业“秒懂”审批。
创新实现“云帮扶”，线上帮办全天化。线上依托“云帮扶”模块，以审批系统和视频通话平台为载体，以在线咨询和视频帮扶为主要形式，提供一对一、精准化“云帮扶”服务，全天候开展咨询辅导、疑问解答等工作，做好一次性告知，方便企业、群众提前准备现场。为防止证书超期未延续的情况，组建“云帮办”团队，通过电话、微信主动提醒企业群众，避免因证件过期影响企业正常的生产经营活动，切实提升了办事群众体验感和获得感。
积极开展“云勘验”，推进审批服务便利化。积极推行线上踏勘，工作人员通过“远程勘验”平台即可对现场进行远程勘验，将远程服务与电子签章相结合，把单个许可事项现场勘验时限压减至15分钟。同时，勘验视频能够自动保存，实现全程留痕，既缩减了审批时限，节约了行政成本，又保障了审批流程的完整、可追溯，真正实现了现场勘验“零见面”，群众办事“零跑腿”。
下一步，阳信县行政审批服务局将立足企业群众需求，强化互联网思维，促进审批事项快受理、政务服务再提速，推出更多高效、便捷的数字化改革举措，奋力打造审批效率最高、办事流程最简、服务感受最好的政务服务样板。
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快照生成时间：2023-08-21 20:45:04
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