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秦皇岛移动公司助力老年客户智享幸福银龄生活
河北新闻网讯（通讯员田玲、张春卉）近年来，秦皇岛移动公司为让广大老年人更快更好适应并融入智慧社会，不断扩大适老服务半径，努力为广大老年人提供周全的“心级服务”，使老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。
市民张先生已过退休年龄，他近日拿着购买的新手机到移动公司建设大街营业厅咨询如何查询账单，工作人员接待后，核实客户套餐内流量较少，先推荐其办理特惠流量包，再为其下载中国移动APP，切换到中国移动APP“关怀版”模式。该模式将展示字体进行放大，且可通过语音进行搜索，一键语音播报话费情况超级方便，并将基础功能进行列表展示，便于老年人进行查询和操作。工作人员现场教张先生查询消费账单、套餐余量及其他常用小技巧，张先生对大字版账单连连称赞，感到非常满意。
今年初，秦皇岛市民焦女士的母亲摔伤后卧床，无法前往营业厅办理社保卡账户与手机号码绑定业务。焦女士试着拨打北戴河移动分公司业务咨询电话后，分公司电话值守人员让其准备好相关证件，并派人次日上午上门服务，按照开户流程为焦女士母亲现场挑选了合适的号码和套餐，很快为其办理了一张手机卡。无论是卧床的焦女士母亲，还是焦女士本人，对服务都非常满意。
上门服务是秦皇岛移动分公司近年来推出的多项便民服务举措之一，对于行动不便的特殊人群，提供上门服务。
秦皇岛移动公司大力开展“健康相伴·移动护航”服务活动，为银发族免费提供测量血压等健康监测服务，还指导客户如何使用血压仪、如何在手机上实时记录数据，让银发族通过数字化技术守护幸福健康。关爱老年人一直是秦皇岛移动服务工作的重点内容之一，通过为老年人测量血压，组织免费量血压等便民服务活动，教会客户使用手机关注身体健康指标，不但将健康送到了客户身边，更是将关爱送到客户心窝里。
此外，秦皇岛移动公司会每月向中老年客户开展反诈小课堂活动。今年5月，该公司以“警惕高利诱惑，远离非法集资”为重点，为老人们宣讲防范电信诈骗知识，提醒老人不要轻信陌生电话和短信内容，更不能轻易向对方转账。同时，讲解支付宝、微信等常用软件的使用方法，提升老人防骗意识。
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快照生成时间：2024-06-26 14:45:06
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