我的名字叫“志愿红”

本文转自：开封日报

我的名字叫“志愿红”

​——龙亭区志愿者服务游客掠影

全媒体记者 王刚 实习生 董梦萍

清明假期，龙亭区党员干部全员上阵，化身志愿者，热情服务络绎不绝的游客，涌现出许多温暖人心的故事。

帮助走失老人

“俺找不到老伴儿了，好心人，帮帮我吧！”4月5日下午，龙亭区城管局执法队员董杰等人正在万岁山武侠城西侧日常步巡，遇到一位老人求助。

经过沟通得知，老人和老伴来景区游玩，不小心走散了。老人语言不清，也不记得家人的联系方式和家庭住址，也没有可以确定身份的物品，让董杰等人很为难。

董杰一边安慰老人，一边迅速联系景区旅客中心和北郊派出所。经过北郊派出所民警任春晖、张松山和景区的多方努力，终于确定老人身份，并联系到老人的老伴。

“谢谢城管同志，实在太感谢了！”老人的老伴拉着董杰的手连连道谢。

电话手表遗失

“你好，我想问一下，柳园口乡三道堤怎么走？”4月5日，一位游客到九鼎雅苑志愿者服务点位焦急询问。正在值守的柳园口乡志愿者为其热情指路，并询问是否需要其他帮助。原来，这名游客孩子的儿童电话手表不小心丢了，最后显示定位在柳园口乡三道堤社区。

柳园口乡志愿者立即向带班领导汇报，并与三道堤社区党支部书记取得联系。考虑到景区附近车流量大，正在执勤的柳园口派出所民警驱车带领游客前往寻找。最终，在大家的共同努力下，手表物归原主。“幸好有你们帮忙，你们是开封最美志愿者！”游客向志愿者和民警不停致谢。

游客与同伴走散

4月5日15时25分，在万岁山武侠城北门值班时，龙亭区医保局副局长魏鹤遇到一名带着孩子的安阳游客因与旅游团走散，焦急寻求帮助。

这名游客的手机放在同伴包里，同伴、导游的电话都不记得，只记得大巴车车牌号。

魏鹤第一时间上报情况，同时将游客带到北郊乡政府值班岗休息。龙亭区政府办值班同志了解情况后，立即与市交警支队三大队联系。

5分钟后，三大队工作人员查询到大巴车司机电话，并与魏鹤取得联系。通过司机，魏鹤联系到带团导游，15时50分将游客安全送到导游身边。

寻找调皮小女孩

4月6日上午，一名游客神色慌张地来到午朝门广场志愿者服务点位求助：在龙亭公园和售票员咨询购票事宜时，一扭头找不到女儿了。

志愿者迅速展开行动，发动力量一起在孩子走失区域附近开展细致查找，并询问其他游客，寻找有效线索。经过十几分钟努力寻找，有位游客提供线索：刚看见一个小女孩独自坐在售票处后的湖边。

志愿者快速赶往湖边，果然发现了在此等待家长的孩子。志愿者叮嘱游客一定看好孩子，同时为其讲解购票事宜并帮助规划旅游线路。