砥砺奋进圆梦寿险坚守初心阔步前行

本文转自：开封日报

砥砺奋进圆梦寿险坚守初心阔步前行

——记中国太平洋人寿保险股份有限公司开封中心支公司党委书记、总经理刘保国

全媒体记者 张冰

中国太平洋人寿保险股份有限公司开封中心支公司党委书记、总经理 刘保国

砥砺奋进，务实笃行。扎根寿险事业25年，中国太平洋人寿保险股份有限公司开封中心支公司（简称中国太保寿险开封中心支公司）党委书记、总经理刘保国始终保持强烈的责任心和求知欲，不断学习、努力奋斗，从一名基层的业务经理成长为区域总经理，以实干与担当履职尽责。

刘保国是保险行业的老兵和标杆，更是助推公司高质量发展的领军人。在他的带领下，中国太保寿险开封中心支公司坚持以人民为中心的发展思想，以“责任、智慧、温度”为特色标签，充分释放企业潜能，推进全面深化改革，夯实经营管理基石，在服务国家战略与民生保障中主动担当作为，为高质量发展奠定基础。

坚守初心 保险为民

坚持以人民为中心的发展思想，是实现保险业高质量发展的必由之路。在实际工作中，“太保”践行保险为民的初心，加大民生保障力度，以满足人民群众需求为基本立足点，切实解决群众的“急难愁盼”问题。

中国太保寿险开封中心支公司坚持以人民为中心的发展思想和“以客户为中心”的经营理念，以客户需求为导向，以保障服务为中心，围绕财富、健康、养老打造“产品+服务”金三角，讲好“太保”故事，实现产品升级。同时，持续丰富和完善产品体系，不断加大意外险、重疾险等产品保障力度，满足不同客群的多元化保险需求。

在刘保国的带领下，中国太保寿险开封中心支公司聚焦银发群体、新市民群体等基层群众，通过丰富专属产品供给、打造一站式服务等手段，提高新市民服务的可得性和便利性，并以“优服务、推活动、重宣传”为导向，全方位提升公司软硬件服务配套适老化水平，积极开展服务升温工程，努力打造人民满意的“好保险”。

创新服务 赋能发展

在转型工作中，中国太保寿险开封中心支公司坚持以创新服务赋能发展，建立高效完善的服务运营体系，全力打造责任、智慧、温度的“太保服务”品牌，为广大客户提供多元、差异、个性、绿色的保险服务。

从场景化服务、透明化服务、差异化服务全面升级窗口服务标准，打造“客户场景定制”的在线主动服务，向客户推送对应业务热点问题、处置对策等一揽子解决方案，覆盖转办提醒、贷款还款、理赔等8大主动服务场景。同时，积极推进服务全流程的数字化、智能化，形成以“神行太保”“太平洋寿险App”“太平洋寿险官微”“科技个险”四大应用平台为主要构成的企业级移动应用体系，优化客户在线续保和保全办理体验，带给客户便捷贴心的服务。

驰而不息，阔步前行。下一步，刘保国将带领中国太保寿险开封中心支公司坚守为民保障初心，以“坚持价值核心、坚持客户导向、坚持长期主义、坚持科技赋能、坚持协同共生、坚持底线思维”为指引，走好“太保服务”的群众路线，干实事、谋实招、求实效，以高质量的“太保服务”践行保险初心，勇担社会责任。

参加行业“唱响新征程 绿色环保跑”活动。

带领党员干部赴信阳开展党员交流活动。

本专栏图片均由全媒体记者李清峰摄