复星联合健康“将帅”腾挪：副总裁晋升，曾明光或将出任董事长

宣布增资后，复星联合健康保险股份有限公司（以下简称“复星联合健康保险”）人事变动亦启幕。7月25日，北京商报记者注意到，复星联合健康保险近日公告称，公司于7月13日正式聘任赖晓辉为公司总裁，后续由赖晓辉全面主持公司的日常经营管理工作。

此外，北京商报记者了解到，复星联合健康保险原总裁曾明光并未离开，目前担任党委书记，未来有望出任董事长一职。

“将帅”调整

继4月复星保德信人寿保险有限公司调整总经理人选后，“复星系”旗下另一家保险公司亦官宣“换将”。

7月25日，北京商报记者注意到，复星联合健康保险近日公告称，公司于7月13日正式聘任赖晓辉为公司总裁，后续由赖晓辉全面主持公司的日常经营管理工作。

赖晓辉出任复星联合健康保险总裁一职最早可以追溯到5月，复星联合健康保险在公告中表示，根据董事会决议，公司向国家金融监督管理总局提交了关于赖晓辉任总裁资格核准的请示，于5月18日获得核准。

据了解，此次人事调整为复星联合健康保险内部提拔，赖晓辉此前为该公司副总裁、首席投资官。在此之前，赖晓辉还曾任复星联合健康保险助理总裁及上海分公司总经理、复星集团健康控股健康险高级总监、中国大地财产保险股份有限公司（以下简称“大地保险”）人身险部副处长等职。

复星联合健康保险原总裁为曾明光，是保险圈的熟面孔。曾明光曾任复星集团健康险事业部执行总裁，据悉，曾明光还曾担任大地保险监事、人身险部总经理等职。

复星联合健康保险的这份总裁调整公告并未提及前任总裁曾明光的去处。目前，复星联合健康保险官网显示，曾明光的职务为党委书记。

北京商报记者了解到，未来，曾明光或将出任复星联合健康保险董事长一职。在复星联合健康保险5月召开的2023年第二次临时股东大会上，通过了拟提名曾明光为公司董事长的议案。也就是说，曾明光或将成为复星联合健康保险新一届的董事长。

北京商报记者就总裁、董事长变动相关事项向复星联合健康保险发函采访，截至发稿尚未获得回复。

新股东“解渴”

复星联合健康保险是国内第六家专业健康险公司，由上海复星产业投资有限公司等6家股东发起成立，注册地为广东省广州市。

当前，复星联合健康保险面临一定的偿付能力压力。偿付能力报告显示，复星联合健康保险2023年一季度实现保险业务收入10.47亿元，净利润1472万元。截至今年一季度末，复星联合健康保险的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别为54.57%、109.14%，且预计将持续下滑，偿付能力充足率逐渐逼近监管“红线”的50%、100%。

复星联合健康保险亦在2022年年报中坦言，原银保监会人身险部对公司提出“尽快依法合规完成增资，确保偿付能力充足”的要求，公司通过增资等筹资举措补充资本金已“迫在眉睫”。

不过，复星联合健康保险的增资事项已经有了新进展。5月，上海复星医药（集团）股份有限公司（以下简称“复星医药”）发布公告称，拟与顺德科创集团共同出资4.98亿元参与认购复星联合健康保险合计1.94亿股新增发行股份，对应复星联合健康保险新增注册资本1.94亿元。

复星医药与复星联合健康保险第一大股东上海复星产业投资有限公司均为“复星系”旗下公司。

资深精算师徐昱琛表示，未来如果复星联合健康保险能够和复星医药合作，一方面能够让复星联合健康保险的客户得到更好的医疗服务；对于复星医药来说，也会有利于医药公司药品的销售。

复星医药也在公告中表示，本次增资将有利于推动集团医药、医疗健康服务等业务与商业保险的合作融通，进一步探索模式创新、加深业务协同。

“复星医药入股复星联合健康保险属于强强联合，在商业逻辑上是不错的，但在实践中想要走通，需要把握比较精准的合作，才能实现1+1＞2的效果。”徐昱琛进一步分析。

屡登投诉榜单

不仅偿付能力受考验，复星联合健康保险的投诉量也居高不下。

6月15日，国家金融监督管理总局通报2023年一季度保险业消费投诉情况显示，一季度人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1件/亿元。其中，亿元保费投诉量最高的人身保险公司复星联合健康保险为19.2件/亿元。

这并不是复星联合健康保险第一次亿元保费投诉量居首。原银保监会发布的《关于2022年第四季度保险消费投诉情况的通报》显示，2022年四季度，人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.59件/亿元。其中，亿元保费投诉量居第一的复星联合健康保险为95.98件/亿元。

北京商报记者了解到，复星联合健康保险曾在疫情期间推出了“复星联合爱无忧”意外险产品，记者通过黑猫投诉等平台梳理发现，投诉的焦点集中在了新冠隔离津贴理赔问题上。

徐昱琛表示，保险公司在开发新产品时，需要考虑到后续服务的安排，才能避免产生大规模消费者投诉。

另有业内人士建议，在产品设计阶段，保险公司需要确保产品条款和费用透明，避免出现误导性的宣传和不合理的条款设置；在销售过程中，保险公司需要加强培训和监管，确保销售人员合规守法，遵循诚信原则，提供准确和全面的产品信息。

北京商报记者 孟凡霞 李秀梅