文明之花绽杏林

本文转自：滁州日报

文明之花绽杏林

——滁州市第二人民医院文明创建活动纪实

开展“周五一小时 扮靓我的家”新时代文明实践活动

吴冰书 吴新奇

组织为共建社区空巢老人提供免费体检

党建引领充实文明内涵

市二院紧紧围绕“党建带创建、创建促党建”的工作思路，积极创新党建工作方式，激活医院发展“红色引擎”，形成了党建与文明创建交汇融合、双向提升的良好格局。

强化组织领导，保障工作落实。医院始终高度重视文明创建工作，将创建工作列入年度工作报告，上半年召开调度会议3次，科室例会部署文明创建工作8次，党委会议研究文明创建工作2次，推动工作落实。聚焦禁烟、停车秩序、环境卫生等动态问题，完善督导考评制度以及表彰激励机制，严格院区环境网格管理，2023年以来，各科室开展网格内双捡巡逻共21次。

党建特色品牌，助力文明创建。市二院各党支部围绕科室业务特点，积极打造“一支部一品牌”，在社区乡镇先后开展了31场主题党日活动，包括义诊送医送药下乡、应急救护技能培训、健康知识宣讲进学校和进社区等。多种形式的志愿活动在便民惠民的同时，也塑造了公立医院良好的社会形象，医院在市直机关“六亮”行动交流推进会上作交流发言。党员志愿者到共建社区开展“周五一小时 扮靓我的家”新时代文明实践活动20余次，开展法治宣传、普法教育等10余次，营造了和谐、稳定的社会环境。

改善就医体验，涵养医德医风。今年以来，围绕提升群众就医感受这个目标，医院党委从规范医护人员行为、提供便民服务入手，建立高效投诉处理机制，开通微信公众号预约挂号，增设自助报告打印机、指引机器人等服务，改变患者传统就医体验。坚持以“患者满意度”为导向，结合《医务人员医德医风考评实施办法》，随机在医院内开展患者满意度调查，对门诊、住院、出院随访等进行逐项评价，提升医疗服务内容和质量，让每一个患者感受到变化就在身边……

聚焦主责主业，争当文明示范单位。对标对表文明单位测评体系和考核标准，建设学习型医院，门诊部开展窗口人员文明礼仪培训3次，今年以来，开展岗位服务技能培训和职工教育6场次。结合“一改两位”“三合理”行动，新增科室导向标识和综合服务咨询指引13项，官网公开检查项目、费用和注意事项45条，打造舒心门诊，提升群众满意度。在新院区开辟了1.2万平方米用作精神病院区农疗场地，丰富住院患者农业活动治疗方式，提升患者住院质量。

人文教化彰显文明底蕴

文明是坚实人文基础的沉淀和外化，没有先进的人文基础就没有先进的文明。市二院以人文精神引领，在员工中形成一致的核心价值观和行为规范，树立了社会责任感和“以病人为中心”的理念。

注重文化建设，提升职工文明素养。医院结合“我们的节日”，以传承传统文化、提升文明素养为目标，在春节、元宵、清明、端午等传统节日以及五四、七一等节日期间，开展健康义诊、民俗传承、文体娱乐和志愿服务等7次，服务群众约1200人次。举办第二届“精神障碍患者手工作品慈善义卖”，凝聚社会正能量。开展“领导干部立家规、共产党员正家风”“党团主题读书月”、“3·8”户外团建，组织适龄健康员工无偿献血、医患联欢会等各种活动，提升职工职业和人文素养。认真贯彻落实《新时代公民道德建议实施纲要》，制定职工文明上网规范，由医院网评员带动各科室职工，利用微信、官网等途径，传播文明倡议。今年以来，全院开展先进典型学习、文明风尚宣讲、移风易俗等系列主题活动12场次。干部职工参与了3期中国好人和志愿服务典型点赞。

开展志愿服务，培育文明新风。创新打造了“滁心悦”志愿服务项目，结合“5·25心理健康日”“精神卫生日”“3·21世界睡眠日”等开展线下宣教活动68场，惠及群众1万余人。组织预防未成年人网络成瘾讲座进社区、进校园活动2次，200多名学生受益。2022年以来，“滁心悦”项目累计开展专题讲座、科普宣讲、入户走访等活动近200次，深入全市8个县（市、区）、单位、街道和社区组织宣讲送进基层20余场，参与志愿者近万人次，团队志愿服务人群累计超过18万人次，收到较好的社会效益。团队多人被评为滁州市“优秀党员”“最美青年志愿者”“优秀共青团员”，精神五病区获“安徽省巾帼文明岗”称号，医院连续获评“滁州市文明单位”。

文明风劲踏歌来。站在新的起点，立足新的高度，滁州市第二人民医院全体职工将始终同心同德，努力践行“激情、敬业、包容、感恩”院训，秉承“病人至上、服务至上、疗效至上、诚信至上”的服务宗旨，发扬“协力同行、诚信尚德、精医笃行”的医院精神，坚持“专科做大、特色做强、多元共进”的办院理念，努力迈出铿锵、坚实的步伐，谱写新的辉煌篇章。

文明，浸润着一个单位的人文气韵，更衡量着一个单位的精神高度。近年来，滁州市第二人民医院牢记“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”医务工作者的“初心”，坚持公立医院公益性，坚持“以病人为中心”，把文明创建工作融入日常医疗服务之中，不断提升医院服务质量和诊疗水平，在全院奏响了文明创建新乐章，催生了朵朵文明之花！

开展“卫生下乡”义诊志愿服务活动

开展“科创助力促发展 医心向党庆七一”主题党日活动

开展心理健康讲座