民生“主渠道”如何探索新消费

本文转自：厦门日报

夏商集团

民生“主渠道”如何探索新消费

夏商民兴超市全面启动战略升级，开启社区超市主渠道“零售+”新消费时代 即日起至10月31日，在夏商民兴超市线上线下开通“会员一码付”，就能参与消费满62元减15元活动，众多市民前来体验新支付方式，享受大力度优惠。

▲夏商集团与官任社区联合举办的“迎中秋、庆国庆——夏商美好生活市集”活动。

文/本报记者 沈彦彦

通讯员 朱若晖

图/本报记者 张奇辉

9月22日，夏商民兴超市品牌升级暨银联“会员一码付”发布仪式在夏商新生活湖滨南店举行，夏商民兴超市全链条战略升级也正式发布，突出智能化、个性化、场景化的“新消费”迭代，多维度升级零售场景，全面开启了社区超市终端“主渠道”“零售+”的新消费时代——夏商民兴超市的探索也是夏商集团聚焦放心食品、社区服务、农业发展、新消费四大板块，成为多层次转型以“菜篮子”“米袋子”为核心的民生产业综合运营投资商的缩影和实践。

作为厦门国有民生“主渠道”，夏商民兴超市在厦门已经有110多家门店，覆盖岛内岛外，与民生“最后一公里”息息相关，“主渠道”如何打造全新的“零售+”新消费生态系统，备受业内关注。

全渠道智慧升级

“夏商到家”上线惠民

各地地标好物“小时达”

“夏商集团通过数字化改革全面构建全渠道智慧生态，多维度优化市民到店及到家的全渠道体验，着力开展细分类、小时达、平台化突围，满足消费者需求。” 夏商集团有限公司副董事长欧鹭红表示，2023年，正值夏商集团成立30周年，夏商集团以数字化为基石，以“市民美好生活服务商”的新消费改革实践为笔，书写新时代高质量发展的新篇章。

打开“夏商到家”微信小程序，就能轻松完成购物，等待到家服务。夏商集团运营管理部总经理、夏商民兴超市董事长潘虹表示，即时零售行业进入细分类、小时达、平台化的时代，“夏商到家”以夏商民兴超市为运营主体，是夏商集团流通终端的又一次升级。“首先是供应链条的优化，我们组建了超级买手团队，上线众多特色地标产品，为市民精选来自原产地的好物；其次是食品安全的保障，守护市民食品安全始终是夏商集团的使命担当，产品全链条可追溯；‘线上+线下’全渠道构建智慧零售生态，实现‘小时达’即时零售，承载了线上商城、直播秒杀、会员权益、积分联盟等多项功能。”

作为即时零售“老将”开发的新平台，“夏商到家”各项活动已于近期轮番上线，如爱心助农硒砂瓜1元预售、储值会员1元购、线上博饼游戏等。此外，“夏商到家”还结合厦门民俗博饼活动，推出各类地标产品及中秋礼卡，市民足不出户就可以体验特色好物。

今年来，夏商集团以数字化赋能新消费，多维度推进优质供给改革，如今已经实现“线上+线下”的全渠道智慧购物网络——线下密织民生物品“最后一公里保障网”，以保障民生物资流通、满足顾客的需求为目标，多维度助推新消费、新流通持续、全面升级。

消费体验升级

“会员一码付”

便捷支付赋能新消费

随着夏商民兴超市品牌升级暨银联“会员一码付”发布仪式的举办，夏商民兴超市也成为厦门首家落地银联“会员一码付”的社区超市。

开通“一码付”，支付快一步。“会员一码付”有哪些功能？可实现哪些便利？记者了解到，“会员一码付”即通过数字手段，实现民兴超市会员码与支付码两码合并，银联扫码支付，智能领取或使用会员权益。

记者也进行了一番体验:走进一家夏商民兴超市，“满62元减15元立减优惠”正在进行中，开通“会员一码付”就能参与满62元减15元，打开“夏商到家”小程序，点开会员二维码，绑定银联银行卡，市民今后购物只需出示会员码，即可实现会员身份识别、领取会员权益、结账支付等。

“会员体验也是新消费生态的重要一环。夏商民兴超市率先开通银联‘会员一码付’产品，成为厦门辖内第一家开通该产品的社区零售超市，便捷支付赋能新消费，提升了消费者的购买体验。”中国银联股份有限公司厦门分公司总经理薛东生说。

供给体系保障

全链条自采直采

全力保障食品安全

精细化采购、高品质商品升级，是新消费时代各大零售企业竞争的赛道。夏商民兴超市严格按照食品安全“一品一码”追溯体系要求，严格落实“从农田到餐桌”的全过程追溯体系，每件商品都有完善的安全及品质管控措施，实现从产地到餐桌全程保障食品安全，做到食品“源头可溯、去向可追、风险可控”。

“夏商民兴将引进更多高标准、高品质的产品，满足市民更多需求，高质量推进社区服务发展。”潘虹介绍，近年来，夏商民兴超市正在逐步引入创新经营机制，充分激发团队活力和凝聚力，全面推进企业转型升级。夏商集团30年的坚持与信赖，诠释着夏商对“只为美好生活”的响亮发声，夏商集团聚焦放心食品、社区服务、农业发展、新消费四大板块，成为全链条、多层次转型以“菜篮子”“米袋子”为核心的民生产业综合运营投资商。

“未来，我们将积极探索社区服务多样化，满足社区居民多层次需求，用心打造供应链优势，匠心选择优质商品，全心全意提供更为专业且丰富的社区服务，让市民购物放心、生活舒心。”潘虹说。

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优化社区服务

丰富居民日常体验

随着“会员一码付”的数字化赋能，夏商民兴超市的会员体系也进一步升级。今年来，夏商集团与各社区联动，组织系列“美好市集”活动，丰富居民的日常体验，同时，夏商民兴超市发起“社区爱心助老”活动，号召广大会员参与，使用积分换米、换面，把爱心送到社区老人家中。

目前，夏商民兴超市围绕“社区服务”，基于百姓日常需求的积分联盟商城已正式开通，天天买菜、日日积分，积分能当钱花:市民在“夏商到家”微信小程序中，可以用积分兑换旅游、洗牙、洗衣、健身等社区服务类体验券。潘虹介绍，夏商民兴超市正在探索“邻里帮”的“服务+”模式，将为社区邻里提供生活方方面面的超值服务，深度融入“一刻钟便民生活圈”。

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