邻里纠纷无小事 “解铃小院”化干戈 扫码阅读手机版

天津北方网讯：老旧小区时不时地会发生一些这样那样的矛盾和纠纷。宁河区芦台街道金华路社区为了让百姓过上舒心的日子，在社区里建了一个“解铃小院”，化解了大量社区矛盾。

有矛盾 “小院”来化解

芦台街道金华路社区一名房主将自己的房屋租给他人用于经营。由于该房屋的一部分系违章建筑要拆除，在拆除后还需要修复墙体，重新垒一面新墙，房主不想花这份钱，打算直接用房顶卸下来的彩钢。对此，租户坚决不同意，他认为使用旧材料存在安全隐患又不保暖。而且违建拆除后，他的实际使用面积减少了，房东应该对其进行相应赔偿。二人意见僵持，导致拆违工作拖延。

得知情况后，社区居委会介入，对双方进行矛盾调解。工作人员告知双方：依据《民法典》，房屋主体应该由出租方负主要责任。如果承租方在了解是违建的情况下租房，存在一定过失，也应该负相应的责任。因此对拆除违建造成的损失，双方应按照责任比例共同承担。

告知双方相应的法律责任后，社区书记和“解铃小院”的工作人员又找到房东进行劝说：“您是出租方，您对房屋主体应负主要责任，如果您坚持使用这些旧材料的话，一旦出现安全隐患，需要负相关的法律责任。”这边劝完房东，社区书记和“解铃小院”工作人员又对租户进行劝说。经过多次调解，双方达成一致：购买材料的费用由房主承担三分之二，租户承担三分之一，房主每年为租户减免一万元房租。

“小院”作用可不小

金华路社区是以平房区为主的老旧社区，房龄在30年以上的居多，过去存在矛盾多发等诸多问题。对此，社区坚持党建引领基层治理，融合法律援助站、社区警务室、人民调解委员会等部门的功能，打造了基层综合治理阵地——解铃小院，努力让矛盾纠纷化解在小院、解决在社区。

在一次法律咨询活动中，李某来到“解铃小院”寻求法律帮助，希望尽快要回被拖欠的工资，言语中透露强烈的不满。工作人员经分析，建议他进行劳动仲裁，并提醒他维护自身利益要通过合法途径。同时根据实际情况为其提供了依法可行的建议方案，李某对此表示认可。最终，李某通过劳动仲裁成功要回了自己被拖欠的工资。

金华路社区永兴楼某单元的主管道因过于老旧而发生漏水，导致低楼层住户地板和墙面不同程度受损，该单元的居民因维修金额产生分歧。网格员在走访中获知该纠纷，并报送至居委会。居委会高度重视，一方面迅速与供水站、水务局等部门负责该片区的专业指导员取得联系，共同到现场查看漏水情况，并由指导员提出专业维修建议和指导。另一方面组织该单元的居民来到“解铃小院”，对他们开展耐心、细致的疏导说服工作，促使当事人互谅互让、消除隔阂。

最终，在专业指导员的监督下，该单元的管道进行了维修，彻底解决了漏水难题。“解铃小院”发挥作用，消除了居民之间的隔阂。

据介绍，自2023年以来，金华路社区的“解铃小院”成功调解案例32件，有效防止了辖区内的矛盾升级，做到了预防在前、调解优先、矛盾纠纷就地解决。不仅如此，金华路社区创新工作方法，在努力化解基层矛盾纠纷的同时，还提供法律咨询、心理疏导、困难倾诉等服务。不仅如此，该社区还创建了“社区书记来评理”等基层治理品牌项目，帮助居民解决生活中遇到的实际困难。（津云新闻编辑靳永锋）