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本文转自:鹤壁日报
本报讯 (记者 温豫敏 通讯员 马慧芳)近日,国网鹤壁供电公司供电服务指挥中心值班员通过“配网运行情况综合监测系统”发现,山城区冷#15红旗街支线发生停电故障。确认故障信息后,值班员第一时间向鹿楼供电所派发“主动抢修”工单。接到工单的抢修人员迅速开展故障抢修工作,从故障发生到恢复供电,用时仅35分钟。
“主动抢修”模式能在很短时间内自主发现线路停电状态,从而精准主动开展抢修服务,有时甚至能抢在客户拨打故障报修电话前完成故障处理。通过智能化手段,有效降低了配电网停电对用户的影响。
2022年,国网鹤壁供电公司持续加快现代设备管理体系建设,围绕“工单驱动业务”理念,依托供电服务指挥系统主动服务,变传统的“发生故障—用户报修—通知抢修—消除故障”的“被动抢修”模式为“发生故障—平台预警—通知抢修—消除故障”的“主动抢修”模式。2022年,该公司累计处理配变、线路、变电站停运“主动抢修”工单6046件,大大提高了配网抢修的主动性和及时性,提升了“获得电力”服务水平。
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快照生成时间:2023-01-10 10:45:08
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