饿了么外卖柜每单收费3角5分，是谁来承担？

最近全国多个城市的外卖柜开始收费引发了广泛关注和讨论其实早在2020年底外卖柜就开始出现在厦门现在也开始收费了费用是多少？又是谁来承担呢？今天相关短视频推出后视频号点击量冲上150万评论数超2000条为什么会引起这么大的关注量来看记者的调查↓↓时间：中午11点左右地点：汇文路某写字楼一楼临近午餐高峰时间，不断有外卖小哥来到这里，拿起手机对着外卖柜扫码、存放外卖，也不停地有人前来取餐。

记者数了一下，这里共有84格外卖柜，但奇怪的是，外卖柜明明还没有放满，有些外卖小哥却没有把外卖放进去，而是摆在一旁的小桌子上，再打电话通知市民前来取餐，小小的桌子上也被堆满了外卖。

这些小哥为何不用外卖柜呢？外卖员它要钱，我们本来就赚几元钱，我还放个外卖柜，能放这边就放这边，如果他非要放外卖柜就放外卖柜。原来，我市的外卖柜也开始收费了像这栋大厦一楼的饿了么平台的外卖柜每单要向外卖小哥收取3角5分的费用

地点：万象城附近在万象城附近的这个美团外卖柜，每单的费用则是3角9分钱，这些费用都是由外卖员承担。

记者了解到，外卖柜基本上都在一些写字楼、学校、医院等附近，这些地方不让外卖员进入，所以有时候外卖员不得不把外卖存放在柜子里。

一些外卖员说，现在只要放外卖柜，每单都要收费，有时候一个月，在外卖柜上就要花上几百元。外卖员一单本来就5元多，扣一下外卖柜3角5分，再加一下电话费1角5分，我们肯定希望他免费。外卖员确实有点贵，一天大概5元钱左右吧。不过也有一些外卖员表示，放外卖柜比较方便，省去了等待客户的时间，能够多跑两单，适当收费也比较合理。

外卖员一般般吧，还可以，肯定方便啊。外卖员收费挺合理的，一存又安全又方便，3角5分差不多吧。这些外卖柜是什么时候开始收费的呢？记者随后拨打了外卖柜所属平台的客服电话。

工作人员表示，外卖柜是从2022年下半年开始收费的，这项费用由外卖员承担，至于收费标准，则按照不同城市、不同区域来划定。以柜子上扫码显示为准，目前是收取存件服务费，每个柜子收费不同，或者有的柜子还不收费，厦门市的话，3角到5角之间。

对此，一些专家表示，和很多商业模式一样，外卖柜从“免费使用”到开始收费，并不让人意外，大家关注的焦点，是这笔钱该向谁收？从成本的分担上来看，外卖柜的收费，也可以考虑按谁受益、谁付费的原则来执行。如果是外卖小哥自己不愿意送上楼，费用自然应该由外卖小哥承担，但如果是消费者选择存放外卖柜，或楼栋不允许外卖小哥上楼，这部分费用则可以由消费者或平台来承担。

集美大学海洋文化与法律学院老师孟媛媛

可以提前告知我，是否愿意配送到手上，还是投递到外卖柜，如果是根据消费者的需求配送到外卖柜的，可能消费者要承担一部分的费用，其实平台也有收益，你收的订单越多，平台获利越大，所以平台是不是也要承担一定的比例。