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本文转自:广西日报
河池12345政务热线工单办结率超99%
记者/廖庆凌
本报河池讯 (记者/廖庆凌)近日,记者从河池市“12345热线开放日”活动中了解到,今年以来,河池市12345热线已受理群众诉求6.24万件,转办工单1.77万件,直接答复4.47万件,话务接通率达98.95%,工单按时办结率达99.85%,群众工单满意率达99.82%。
据悉,河池市12345热线是由河池市委、市政府设立,为企业和群众提供咨询、求助、投诉等服务的平台,于2019年12月25日开通运行,提供每天24小时全天候人工服务。
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快照生成时间:2023-06-15 07:45:19
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