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中国农业银行淄博分行营业部成功堵截一起假冒亲属的电信诈骗
鲁网8月21日讯“快点，快点帮我转个账！这是转给儿子的‘救命钱’，孩子说在外面有急事要求我马上转账，晚一分钟都不行！”近日，一位白发苍苍的老年客户步履匆匆走进中国农业银行淄博分行营业部，急切地要求办理金额为25万元的大额转账业务。大堂经理热情接待了他，并安抚了客户急躁的心情。
“大爷，您儿子说这钱是要干什么用吗？您是通过什么渠道得知的消息啊？”大堂经理立即按照服务流程询问相关信息。大爷回答说：“是孩子用座机给我打了一个电话，挺急的，很快就挂电话了，我也没听太清楚啊！”
大堂经理立马警觉了起来：孩子的年龄大概在40岁左右，用座机的可能性不大。凭借丰富的工作经验和敏锐的反电诈意识，大堂经理初步判断这可能是一起电信网络诈骗。
大堂经理赶紧提醒客户与孩子核对清楚：“大爷，您给孩子打一下手机，再核实一下具体的资金用途吧，可别上当受骗。”电话接通后，孩子果然不知道此事，并说近期从未给家人打过电话。这果然是一起疑似电信网络诈骗事件。
“谢谢你，多亏了你们农行啊，要不然我这‘救命钱’真就要了我老命了！”得知真相的大爷激动万分，不停地表示感谢。“大爷，这都是我们应该做的，看到您的资金安全我们就放心了！”大堂经理也会心地笑了。
近年来，电信诈骗手段不断翻新，诈骗分子非法窃取客户信息，冒充亲属进行诈骗，令人防不胜防。中国农业银行淄博分行营业部将始终坚持以客户为中心，多层次、多方位、多渠道地开展反诈宣传，以高度的社会责任感和专业严谨的工作作风，全力以赴守护人民群众的“钱袋子”。（通讯员 赵文静 徐洋）
责任编辑：姜健
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快照生成时间：2023-08-21 14:45:01
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