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农行禹城市支行:零钱兑换情暖客户

类别:社会 发布时间:2025-03-24 15:01:00 来源:鲁网

鲁网3月24日讯(记者 吴美琳 通讯员 米广婷 王河南)“真是太感谢你们了!不光不怕麻烦,帮我兑换了零钱,还这么耐心细致,服务真是太周到了!” 拿到兑换好的钱款,王女士激动地向工作人员连声道谢,并对员工们高效、贴心的服务赞不绝口。

农行禹城市支行:零钱兑换情暖客户

3月18日上午,一位中年妇女王女士走进农行禹城市支行下辖南天支行的营业厅,要求兑换零钱。当值柜员随后以热情周到的服务,专业化的操作,成功帮助其解决了兑换难题,赢得了她由衷的感谢和赞扬。于是才有了开头的一幕。

据了解,王女士平时经营着一家小型超市,日常经营中积攒了大量一元、五角等面额的零钱。王女士曾多次尝试想到金融机构兑换,但都因零钱数量过多、清点耗时,担心被拒而暂时放弃。当天,她犹豫再三,还是抱着试一试的心态,赶到南天支行。

得知王女士的来意后,支行工作人员丝毫没有推诿,立即热情接待,并耐心安抚其焦急的情绪。考虑到零钱数量较多,清点工作量大,支行专门开通绿色通道,安排两名业务熟练的员工为王女士进行零钱清点。

一袋袋零钱倒在柜台上,工作人员耐心细致地进行分类、清点、捆扎,整个过程一丝不苟、井然有序。经过一个多小时努力,所有零钱清点完毕,并按照王女士的要求将2169元零币兑换成了整钱。

农行禹城市支行始终秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,积极践行社会责任,致力于为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。此次零钱兑换服务,不仅解决了客户燃眉之急,更展现出农行员工良好的职业素养和服务水平。他们用实际行动诠释了“浓情暖域”的服务品牌内涵,赢得了客户信任和好评。

责任编辑:霍艳英

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