转型升级期中小企业管理创新的思考

刘沛雨

摘要：本文主要从转型升级时期中小企业的管理创新方面展开分析，在市场发展变化迅速的局面下，通过应用一些管理创新手段和方法，来实现企业自身的转型升级发展，提高企业管理水平，是现阶段非常重要的一个课题。首先对升级转型时期的中小企业管理创新进行阐述，接着对其必要性进行说明，最后对其实施路径进行剖析，整个过程中都是基于理论基础的探索研究，意在为广大中小企业提供一套适用的实际性管理创新方法。新兴技术的发展为中小企业带来了增加企业效率、扩大市场规模的可能性；另外，激烈的市场竞争、消费者的多样化需求、资源环境条件的约束要求中小企业改变原有的管理模式和经营方式。因此，探索开展管理创新，在企业转型升级期寻求长久稳定的发展之路，是目前中小企业发展的关键所在。

关键词：转型升级期 中小企业管理 创新思考

一、转型升级期中小企业管理创新的内涵

(一)战略管理创新

处于转型升级期的企业要重新审视自身定位、核心竞争优势和未来发展等问题，战略管理创新意味着企业要根据外部环境的变化及时调整战略方向，并对未来的发展作出预测，谋划企业的未来布局和发展规划。这就需要企业领导者有较强的市场洞察力，能够敏锐地抓住时代发展的动向和潮流，探索新的商业模式以及增长模式。

(二)组织结构和管理流程的创新

中小企业转型面临不确定性与复杂性，需搭建更灵活高效的组织结构。通过优化管理流程，依托信息化、数字化手段实现流程自动化与智能化，精简过剩的中间层级和多余的工作环节，企业才能维持高效运转节奏，进而快速响应市场变化，提升组织韧劲。

(三)人力资源管理创新

人才对企业转型升级有着重要意义，中小企业应积极进行人力资源管理创新，通过重视人才培养和健全激励约束机制等方式留住人才，比如建立按能力、按贡献分配的薪酬体系；拓宽职工发展路径；实施股权激励计划等。

(四)市场营销和客户关系管理的创新

在消费升级、市场竞争升级的背景下，中小企业需要运用创新性的营销手段和客户关系管理模式开展业务活动。一方面利用社交媒体、电商平台等数字渠道做好目标用户的精准营销工作，形成完备的客户画像；另一方面也要加强客户的参与度，在社群营销、用户共创等方面深化与客户的合作，提高品牌的忠诚度和占有度。

二、创新的必要性分析

(一)环境倒逼

技术迭代加速、消费者需求多元化、政策法规调整及全球经济波动等因素，让企业发展面临的变量层出不穷。这就要求企业与商家持续革新管理和运营模式以适应新形势，否则极易被市场淘汰。环境压力正是推动企业管理模式创新的重要动力，而要更好地对接市场变化，企业需结合自身实际，开展合理且具针对性的创新与经营实践。

(二)突破成长瓶颈

企业持续发展过程中，原有管理模式与资源配置方式往往难以适配业务扩展与升级需求。随着规模从小变大，企业还会面临管理效率低下、资源配置失衡、创新能力不足等问题，发展到一定阶段便会遭遇成长瓶颈。

要突破这一困境，需引入新的管理模式。通过精益管理、敏捷开发、平台化组织等方式优化企业管理，既能推动管理模式迭代，助力企业迈向高效发展，还能帮助企业搭建更开放、协同的生态系统，吸引更多合作方与资源赋能发展。因此，突破成长瓶颈不仅是中小企业内部的管理创新要求，更是企业实现转型升级、走上良性发展道路、达成持续成长的有效途径。

(三)提升资源效能

对于正处于转型升级时期的中小企业而言，自身资源有限但需求多元，若仍沿用传统管理模式开展工作，必然会遭遇原有管理方式难以解决的困境。传统管理模式更侧重规模扩张与短期利益，这容易导致企业内部出现资源浪费严重、运营效率低下等问题，因此，企业管理亟需进行创新，通过管理创新改善资源现状、提升资源利用效率。

将管理创新应用于中小企业，能够对内部资源进行重新优化配置，推动低效资源向高效资源转化。比如引进先进的项目管理方法与时间管理工具，精准跟踪各类资源的消耗情况，科学规划未来资源调配，让每一项资源都能充分发挥其应有价值。其次，在创新驱动的企业管理模式下，还能有效打破以往存在的信息孤岛、部门壁垒等痛点，通过强化跨部门有效沟通，促进各职能模块协同运转、形成合力。最后，该模式还能助力企业拓宽资源获取渠道，通过建立战略合作伙伴关系、积极寻求多元融资渠道、充分借助政府扶持政策等方式，让企业在更广阔的范围内获得资源补充，进一步增强资源蓄水池效应，为转型升级提供有力支撑。

(四)培育可持续竞争力

在快速变化的市场背景下，可持续竞争力直接决定着中小企业的生存与发展，而管理创新已成为企业实现永续经营的核心生命线。唯有依托管理创新，中小企业才能真正培育起持续竞争力。在管理创新的驱动下，企业能够以动态发展的姿态适应市场需求变化，通过不断丰富产品体系、完善服务品质，稳步提升自身的市场竞争力。

例如，采用敏捷开发法与客户参与式设计方法，既能更精准地捕捉并满足客户的核心需求，又能在产品迭代过程中及时发现潜在问题，凭借快速响应机制高效解决各类问题，进而持续优化产品与服务体验，让企业在激烈的市场竞争中始终保持优势地位。

三、转型升级期中小企业管理创新的实施路径

(一)诊断先行：系统评估企业管理现状与转型需求，明确创新重点

对企业开展组织架构、运行流程、技术应用、市场开拓等方面多维分析，明确自身管理体系的优势、短板，在市场竞争地位、所面临挑战等方面形成主观认知，具体可从以下几个方面入手：

一是组织结构评估。重点研判当前组织架构是否科学合理、组织运行是否高效顺畅，能否对市场变化和内部需求第一时间做出响应；是否存在决策层级冗余、信息传递不畅、部门职责界定模糊等情况，为后续组织结构优化调整提供精准依据。

二是运营流程审查。采用流程再造的思路与方法，系统分析各项业务流程的优势亮点、关键瓶颈及资源浪费环节，通过流程优化减少人为操作失误，缩短业务完成周期，提升产品交付与服务响应速度。

三是技术水平。评估现有技术投入的产出效益与回报情况，明确技术应用的薄弱环节；引入云计算、大数据、人工智能等先进技术手段，将技术革新作为推动企业管理创新的核心支撑。

四是市场拓展能力。梳理分析企业的市场定位、核心客户群体、销售渠道及品牌建设现状，结合市场变化趋势判断是否需要进行市场策略调整，通过精准施策提升市场竞争能力。

(二)渐进突破：采取试点先行、分步推进策略，降低变革风险

中小企业应采取渐进式变革模式，先在一定范围内选取合适的试点开展管理创新工作，待积累成功经验后，再逐步向整个组织推广铺开，这种方式风险更低，对企业正常运营的影响也更小。具体做法如下：

一是选择合适的试点单位。选取企业内部某个部门或业务单元作为突破口，将其作为管理创新的“试验田”，开展试点探索。所选试点需具备相应基础条件以支撑工作推进，比如要有足够的管理层支持、相关人员参与度高、对变革具备一定包容度等。

二是制定试点详细规划。针对试点项目编制详尽的计划书，明确目标定位、资源投入分配、时间节点、里程碑事件、风险管理举措等内容。

三是推动试点快速迭代。尽快启动实践验证，在试点过程中及时发现问题、修正优化，形成闭环机制，根据运行情况持续完善创新模式。

四是及时上报并完善坑点，推进方案优化升级，有效提升过程迭代效率。

(三)全员参与：加强变革沟通，推动管理层与员工共识共建

全员参与并非要求员工被动接受变革，而是要推动员工从被动转化为主动，自觉接纳变革、积极拥抱变革。因此，必须强化变革相关沟通，在企业内部搭建高效透明的沟通渠道，让各层级员工都能清晰认知企业变革的背景、目标、实施步骤及可能带来的影响。沟通可通过定期召开全体大会、部门会议、小组会议等形式开展，也可借助企业内部信息渠道发布变革相关信息，如内部邮件、公告栏、即时通讯工具等，确保信息长期顺畅流动。

在沟通过程中，要向员工着重强调变革的重要性与紧迫性，让员工明白若无法跟上企业变革步伐，将难以在企业立足发展；同时让员工看到跟随企业变革方向前行所能获得的个人优势与相应报酬，进而增强员工对变革的信心与期望，缓解其焦虑情绪和抵触心理。此外，还需积极推动管理层与员工达成共识，管理方主动向员工问计问需，充分了解员工的真实想法与合理诉求，并在变革推进过程中综合考量员工的利益诉求。

(四)迭代优化：建立反馈机制，不断修正创新举措

企业需建立管理创新反馈通道，在管理创新实施过程中充分吸纳员工的意见和建议。可通过定期召开员工座谈会、发放匿名反馈表、开展网上问卷调查等方式，广泛收集员工对管理创新实施工作的相关意见。

针对从各类渠道收集到的信息，要及时梳理员工对管理创新实施办法的看法、感受，以及实施过程中存在的问题与阻碍。将收集到的意见和想法整理汇总后，交由相关部门分析研讨，制定切实可行的解决办法，具体可从调整个别创新细节、优化创新实施方式方法、加大培训力度、完善配套支持等方面着手。

通过及时跟进监督、评价、反馈，企业能够实时掌握管理创新的实施状况与实际成效，依据这些情况和效果持续优化改进、迭代更新，为企业不断完善管理创新工作提供方向与依据。

四、结语

综上所述，转型升级期中小企业的管理创新，是突破发展中面临的瓶颈障碍、提高持续发展能力与增强抗风险能力的重要手段。通过先诊断、渐进突破、全员参与、循环完善，能够进一步提升中小企业的市场竞争力与抗风险能力，使其对未来技术发展变化及市场调整变化具备更强的应变能力。同时，这也更有利于借助技术与市场变化带动企业走上快速发展之路，为企业发展注入强大动能。

参考文献：

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[2]黄一宸.中小企业数字化转型的工商管理创新策略[J].中国商人,2025,(19):26-27.

[3]王博.数字化转型背景下中小企业创新管理优化探讨[J].商场现代化,2025,(16):132-134.

作者简介：

刘沛雨，男，汉族，1992年5月2日生，河南叶县人，对外经济贸易大学国际商学院硕士在读，研究方向:企业管理。