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河北正定:“零距离”消费体察 “面对面”提升信心

类别:国内 发布时间:2023-07-27 14:52:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报石家庄讯(郝腾威 记者李建)搭建交流平台,让消费者与企业面对面、零距离沟通。今年以来,河北省正定县消费者权益保护委员会(以下简称正定县消保委)开展“走进正定——畅通体察消费示范单位”活动,截至目前,已经组织了6场消费体察活动,总计百余名消费者参与,有效推动了消费者了解本地品牌,放心消费本地品牌。

河北正定:“零距离”消费体察 “面对面”提升信心

河北正定:“零距离”消费体察 “面对面”提升信心

图为消费者代表在正定县酒厂开展消费体验体察。摄影/郝腾威

从今年3月开始,正定县消保委组织消费者代表、志愿者代表、企业代表以及消费维权律师团和新闻媒体代表,通过实地走访,了解企业生产环境、生产流程以及产品质量管控措施、消费纠纷的处理途径和方式。“零距离”的消费体察既能让消费者直观地了解食品生产过程,又能本地企业起到鞭策和督促的作用,不仅强化正定县品牌企业、优质产品与消费者的沟通互动,激发经营主体提升商品和服务质量的意识,也可提升消费者对地方产品的认知与消费信心。

与此同时,正定县消保委还以此为契机,进一步优化消费者与企业的沟通互动机制,确保消费者对产品质量有异议进行投诉举报时,企业能第一时间给予答复并妥善予以解决。

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快照生成时间:2023-07-27 18:45:03

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