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5月14日,浙江温州一品牌鞋店,一男子计划到店里买双鞋,进店之后,服务员热心的介绍起来,男子看着几款不错,就试穿了一下。
穿上之后,总体比较满意,但离自己的要求还有点差距,就说:我们再看看其他店家的,这双先不拿了,想要离开。
就在这时服务员不乐意了…
服务员说:不买不行,试穿弄脏了,你不买我卖给谁?必须买,不买不能走!
相持不下,男子最终服软,把鞋子买了下来,本以为就这样结束了,没想到接下来男子的举动惊呆众人…
只见男子拿着新购买的鞋子走出店家,到门口停下了脚步,他把鞋子扔地上,默默拿出打火机,点燃了…
男子说:试完鞋子,服务员说把鞋弄脏了,强制要求买下来,觉得有些讹人,付完钱就在门口把鞋子烧了…
有人为此事打客服,客服说:这个品牌有直营店也有加盟店,试穿鞋子没有统一标准,一般情况下不影响二次销售就没有问题,后期会向门店沟通后回复…
网友对此事看法不一,纷纷现身说法,主要有两种观点:
一部分网友表示,试了就一定要买么?这属于强买强卖啊,可以打12315投诉!
不过也有一部分网友表示,要看怎么弄脏,弄的有多脏,也不能说谁发视频谁就有理,你倒是把之前哪里脏拍出来啊?让大家看看有多脏,如果脏的影响二次销售了就得买下来,不然卖给谁?
这件事儿怎么看?
要我说,鞋子到底弄脏到什么程度我们不得而知,未知全貌,所以谁的理先不予置评。
但此事买卖双方都做的不太好。
对于小伙子来说,反正你已经花钱买了,即使把鞋子烧了商家也没啥损失,你气谁呢,最终还不是气你自己么?损失的也是自己。
对于店家来说,强行要求买下不是明智之举,实体店本就不好做,要服务至上,怕把鞋子弄脏了,可以套上塑料袋试鞋子啊?
特别强调的是,这事儿就看后续怎么处理了,如果处理不好,有可能对品牌造成一定负面影响,那样的话,损失的就不是一双鞋子的事儿了…
对此,大家怎么看?
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快照生成时间:2024-05-15 21:45:02
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