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有质量有口碑方可行稳致远
类别：健康 发布时间：2024-05-31 07:23:00 来源：每日看点快看
本文转自：健康报□ 唐传艳（医生）
现在，药品零售行业也是一个非常“卷”的行业。过去实体药店的主要竞争对手是医院药房，现在网上药店的数量迅速增长，销售乙类非处方药的自助售药机也在商超和便利店等场所大量出现，给药店带来巨大压力。
与网上药店相比，实体药店的店面越多，成本越高，店面租金与人力成本是其竞争劣势，单纯搞数量扩张不利于良性发展，通过质量取胜才是正确的方式。
目前，我国已实施医保谈判药品“双通道”管理机制，公立医院全面取消药品加成，零售药品业务从医院大量转到实体药店。过去，“处方从哪里来”困扰着实体药店；如今，全国多地大力推进电子处方流转，处方流转的主要去向也是实体药店。这些政策举措均可大幅提升实体药店的业务量。实体药店要看准发展方向、抓住发展机遇。
面对网上药店的竞争，实体药店要以高质量的服务打开市场。比如，保证药师时时在岗，并及时提供用药指导；“双通道”保障药品应有尽有，并让消费者同等享受到报销政策等。唯有如此，才能赢得消费者的青睐。
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