芜湖一小区业主拖欠物业费，物业员工却找业主父母催要

大皖新闻讯 近日，芜湖市民邢先生向新安晚报热线0551-62639900反映，自己住在芜湖市镜湖区左岸生活小区，因水费问题与物业存在分歧，所以2023年物业费目前没有交。谁知10月25日下午，物业两名工作人员到邢先生父母家催要物业费，还表示可以由他父母代交物业费。邢先生得知此事后十分不满，质疑物业怎么知道他父母的住址。

业主：因水费有异议未交物业费

邢先生表示，他2021年购买的二手房，2022年提前交了物业费，之所以2023年物业费未交，是因为对水费有异议。

今年3月，左岸生活小区物业安徽伟星物业管理有限公司的生活管家联系邢先生，称2021年11月-2022年11月有88元水费需要交，这让邢先生有点纳闷，自己的房子在2021年10月装修完成后一直没有入住，全屋大扫除也是在2021年10月就完成了，家中新装修，没有漏水点，也不常有人前往，怎么会有88元水费？

邢先生说：“虽然这个钱不多，但算一下差不多是30吨水。家里没有漏水，这个水费是哪儿来？”

邢先生给记者看了电费详情，从2021年11月到2022年12月，显示只有在2022年1月有11度电的使用。邢先生表示，这11度电应该是去开窗通风时开灯所用。

至于88元水费从哪儿来的，他一直感到很纳闷。对于物业给出的装修用水说法，邢先生并不认同，所以今年一直没有交物业费。令他没有想到的是，物业工作人员会到他父母家催要物业费。“我父母住的小区离左岸生活小区有4公里左右，他们怎么找到我父母那里去的？就算是催交物业费，也没有找我父母要的道理。”

物业：购房时登记的地址信息

11月21日，大皖新闻记者联系了邢先生小区的物业管家启女士。启女士表示，自己是通过邢先生购房时登记的信息找到了邢先生父母家，并不知道这是邢先生父母的住址。

启女士表示：“马上到年底了，我们作为楼管也是有任务的，希望业主能支持一下我们物业工作。他现在的房屋是空置的，我们通过业主资料找到那个地址。”

记者询问为什么不通过微信或打电话的方式，启女士表示之前微信联系过，业主回复得比较少，电话沟通时业主表示12月底再交物业费，但启女士表示公司规定物业费收取的全年任务在10月底完成，所以自己想上门跟邢先生再沟通一下。

至于邢先生对于水费的疑问，启女士表示水表应该是没有问题的，如果是水表异常，今年邢先生家的水费也会有问题，但是今年邢先生家的水表除了个别月份显示一两度，很多月份都是没有使用的，跟邢先生描述的偶尔前往情况吻合。“我们一般抄表是在10月底或者11月初，具体楼栋时间可能会有不同，但是差别应该不是很大。”

针对物业到父母家催收物业费一事，邢先生报了警。11月20日，双方在派出所进行协调。启女士提出愿意携带牛奶水果等物品上门给邢先生父母道歉，但邢先生对于这个处理并不满意。启女士说：“他不开口说，让我们提解决方案，但是我提的他也不满意。”

邢先生觉得出了这样的事情，自始至终物业都没有安排公司领导或负责人来沟通，到派出所也只是员工到场，让他觉得物业对此不上心。

居委会：双方尚未达成一致 会进一步调解

记者就该问题致电了左岸社区居委会，工作人员表示之前已了解到了该情况，并跟业主电话联系过，但当时业主比较在意的点是物业怎么得到他父母的家庭住址。

业主对这部分比较介意，双方目前还没达成一致。工作人员表示，这点他们也跟物业公司讲过，“找业主父母要物业费，肯定是欠妥当的，有什么问题找他本人。哪怕他真的不交，起诉也可以，更何况还没到那种地步。”

对于目前双方协商未果的情况，居委会工作人员表示之后会再要求物业解决这个问题，如果业主想面对面协商，也可以由居委会联系物业方面经理等负责人出面，双方进一步协商。

大皖新闻记者 于源绮

编辑 许正文