广元利州：“房东协会”破译社区治理“密码”

本文转自：人民网-四川频道

10月26日，走进广元市利州区上西街道女皇路社区：楼栋院落间干净整洁，车辆停放有序，居民们悠闲地散步聊天，其乐融融。

“以前社区人杂事多环境差，现在有了房东协会，真的不一样！”提到改变，小区居民纷纷夸赞房东协会这个“好管家”。

利州区委相关负责人介绍，主题教育开展以来，女皇路社区以房东协会为桥梁，不断探索党建引领城市基层治理模式，交出了城市精细化治理的“新答卷”。

奔着问题去 平台建起来

“我们社区流动人员来源广、结构复杂，在社区各方面力量还比较薄弱的情况下，必须广泛吸纳治理主体，汇聚治理资源，才能建设得越来越好。”提到建立房东协会的初衷，女皇路社区党委副书记邓伟侃侃而谈。

女皇路社区是城乡结合部挂牌整治新型社区，紧邻上西火车站、汽车站，流动人口达3000人，占辖区总人口的46%。

如何让群众对社区产生认同感、归属感，绘就共建共享“同心圆”？邓伟说，社区“两委”坚持问题导向，通过入户走访、召开居民代表大会等方式，广泛征集群众意见和建议，成立了由社区党委书记担任会长、网格支部书记担任理事会成员、党员担任楼栋长、小组居民为会员的“房东协会”，搭建起“党组织+协会+网格+楼栋长”的治理平台。社区逐步形成党委领导、协会负责、房东参与、租客融入的基层治理工作新格局。

“房东协会为房东与租户搭建起了便捷的交流平台，也为流动人员与社区党委搭建起了沟通的桥梁。”邓伟说，目前房东协会已成立党小组6个，吸收会员272人，登记流动人员1235人。

按照制度来 管理实打实

清扫楼道，登记租客信息，宣传《租客文明公约》……女皇路社区三组居民马利君自从当上社区的‘好房东’后，对楼栋环境卫生和租客更上心了，“大家认可我，我得尽好房东职责，保住自家门上的三星级牌牌！”

“就是，现在当房东不能跷起二郎腿只顾收租金，安全出了问题，星级房屋‘一票否决’，遭租客嫌弃影响收入不说，面子上还挂不住哟！”三组房东向永贵接话道，前些日子，自己因租户不遵守房屋租赁安全管理制度被暂停星级房屋、星级房东评选6个月，还受到房东协会的通报批评。

据房东协会会员王文余介绍，为让房东协会成为实打实的“好管家”，社区党委牵头建立党建联席会议制度，实施出租房星级化管理，制定了出租房屋4大类68项具体管理标准，建立安全隐患巡查督改制度、房屋租赁安全管理制度等级评定办法。同时，不断完善协商机制，搭建“房东理事会”“租客说事岗”等民主说事议事平台，集中协调解决房屋隐患整治等问题110余个，让房东租得省心、租客住得舒心、社区管得放心。

打好“服务牌” 社区更暖心

“过去群众反映问题，传来传去‘黄花菜都凉了’。现在可以直接通过房东协会‘点单’提诉求，干部‘接单’后立即‘派单’，娃儿上学、老人照料等问题都能很快解决，大家觉得社区就是一个暖心的大家庭。”在女皇路社区住了7年的租户吴问牛掏心窝子地说，社区变得越来越好，懂焊接技术的他主动加入了志愿服务队。

“在主题教育调查研究中，要善于换位思考，真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。”利州区委相关负责人说，为确保主题教育成果真正惠及民生，针对流动人员管理难、服务难、融入难等问题，女皇路社区依托房东协会开发了“幸福女皇”微信小程序，开通信息登记、租房展示等8项服务，不仅对流动人员“了如指掌”，更注重就业等“供需对接”，让一个个“小确幸”为其增添身份认同和情感归属。

截至目前，该社区通过房东协会已开展扶危助困等5类活动30余次，解决流动人员急难愁盼问题12个，吸纳有专技能力的17名流动人员低偿开展家电维修、管道疏通等服务50余次，实现管理服务“内循环”。（郭桂花）